LA LETTRE DES PHARMACIENS DU 13

Vous avez l’obligation d’adhérer à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige et d’en informer vos clients.

Cette prestation est comprise dans votre adhésion FSPF n’oubliez pas de vous inscrire !!

Tout professionnel qui vend un bien ou un service à un consommateur, doit, en vertu de l’article L612-1 du code de la consommation, mettre en place un dispositif de médiation de la consommation. Pour remplir cette obligation légale la FSPF a signé un partenariat avec le Cabinet Devigny qui vous propose ce service compris dans votre cotisation syndicale.

Nombreux d’entre vous ne sont pas inscrit, aussi nous vous invitons à le faire rapidement en cliquant sur le lien Devigny Médiation (devignymediation.fr)

La convention de délégation de paiement des dépenses pharmaceutiques, signée par la FSPF et iSanté, prévoit une indemnisation des pharmaciens pour les coûts de télétransmission. Cette indemnisation est fixée à 0,03 € TTC par facture télétransmise.

Jusqu’en 2018 inclus, iSanté versait annuellement et automatiquement le montant des indemnités sur le compte des pharmaciens, soit directement, soit via l’organisme concentrateur technique (OCT) mandaté par le pharmacien à cet effet.

Depuis 2019, iSanté a modifié sa pratique et refuse le mandat donné par les pharmaciens à leur OCT pour la facturation de cette indemnité : iSanté estime désormais que le versement des indemnités ne peut plus être effectué sans facture directement émise par la pharmacie justifiant le montant à régler.

Avec pour objectif de mettre en œuvre une procédure simple répondant aux besoins des pharmaciens, la FSPF a initié il y a plusieurs mois des discussions avec iSanté. Alors que les travaux allaient aboutir, iSanté a décidé de mettre un terme aux échanges en cours.

Afin de ne pas retarder les paiements, nous vous invitons à envoyer dès que possible vos factures de demandes d’indemnités de télétransmission à l’adresse suivante :

ISANTE

137 RUE D’AGUESSEAU

92100 BOULOGNE BILLANCOURT

Si votre OCT ne vous a pas encore communiqué la procédure retenue, n’hésitez pas à vous rapprocher de lui pour la production de vos factures de demandes d’indemnités et, le cas échéant, l’envoi de celles-ci à iSanté.

A toutes fins utiles, nous vous rappelons que R+ propose à ses clients une fonctionnalité générant automatiquement la facture d’indemnités prête à être imprimée et envoyée ainsi qu’un dispositif permettant de constituer et transmettre à chaque organisme complémentaire ou plateforme de gestion la facture en votre nom.

source FSPF National

Les précommandes de vaccins sont ouvertes pour la prochaine campagne contre la grippe saisonnière. Le ministère de la Santé appelle les pharmaciens d’officine à en précommander avant le 18 mars 2022.

Dans le DGS-Urgent n°2022-37, le ministère de la Santé indique que « le niveau de précommande est, à ce jour, inférieur au niveau de précommande de l’an passé à la même date. Or, le volume de précommande conditionne le volume de production et permet de sécuriser un approvisionnement optimal dès le démarrage de la campagne ».

Même s’il ne s’agit pas d’une date butoir pour les laboratoires, pour éviter les pénuries et pouvoir vacciner vos patients dès l’automne prochain, nous vous invitons à commander des vaccins en quantité suffisante dès à présent.