Les médecins néphrologues nous alertent sur la rupture d’approvisionnement de BICAFRES® (bicarbonate de sodium)

Dans le contexte de la rupture d’approvisionnement de BICAFRES® (bicarbonate de sodium), plusieurs alertes récentes émanant de médecins néphrologues font état de difficultés rencontrées par des patients pour assurer la continuité de leur traitement.

Certains patients auraient notamment été invités à interrompre leur traitement sans solution de remplacement, tandis que d’autres se seraient vu proposer des alternatives inadaptées à leur situation clinique.

Nous souhaitons rappeler plusieurs éléments essentiels :

1. Un enjeu majeur de sécurité des patients

Le bicarbonate de sodium est notamment utilisé dans la prise en charge de l’acidose métabolique chez les patients atteints d’insuffisance rénale chronique.

Une interruption injustifiée du traitement peut entraîner une aggravation de l’acidose métabolique, avec des conséquences potentiellement graves, pouvant nécessiter une hospitalisation, voire une prise en charge en réanimation ou en dialyse.

Il est donc essentiel de ne pas conseiller l’arrêt du traitement sans concertation avec le médecin prescripteur.

La substitution par du bicarbonate de potassium ne constitue pas une équivalence automatique et peut présenter un risque majeur d’hyperkaliémie, particulièrement chez les patients insuffisants rénaux.

2. Une solution prévue par l’ANSM

Face à cette rupture, l’ANSM a établi une recommandation permettant le recours à des préparations magistrales de bicarbonate de sodium, afin d’assurer la continuité thérapeutique.

Ces préparations permettent de répondre aux besoins des patients lorsque les spécialités industrielles ne sont plus disponibles, dans le respect des conditions définies par l’ANSM.

Les pharmaciens d’officine peuvent ainsi orienter les prescriptions vers les pharmacies disposant d’une activité de préparation magistrale, en coordination avec le prescripteur.

3. Un tarif encadré réglementairement

Il convient également de rappeler que le tarif de ces préparations magistrales a été fixé par arrêté ministériel, dans le cadre du dispositif mis en place pour répondre à cette situation de rupture.

Il ne s’agit donc pas d’une solution improvisée, mais d’une réponse thérapeutique encadrée par les autorités sanitaires.

4. Notre responsabilité collective

Les alertes remontées par les néphrologues soulignent la nécessité de mieux informer les équipes officinales.

Face à une ordonnance de BICAFRES® indisponible : ne pas laisser le patient sans solution, ne pas conseiller l’arrêt du traitement et  organiser la continuité thérapeutique en proposant une PM en accord avec les recommandations de l’ANSM

Le rôle du pharmacien est déterminant pour sécuriser la prise en charge de ces patients souvent fragiles.

Le syndicat des pharmaciens des Bouches-du-Rhône invite l’ensemble des confrères à relayer cette information auprès de leurs équipes officinales.

Double authentification sur la plateforme de RESOGARDES

Dans le cadre de sa certification ISO, et afin de renforcer la sécurité des accès à sa plateforme ainsi que la protection des données, RESOPHARMA met en place l’authentification multi-facteurs à partir de début novembre 2026.

En préparation de cette évolution, deux situations sont à distinguer :

  • Pour les utilisateurs s’étant connectés à RESOGARDES depuis avril 2026 :
    • Ils ont été invités à renseigner et confirmer une adresse e-mail valide pour leur authentification.
    • Dès l’activation de l’authentification multi-facteurs, un code de sécurité à 6 chiffres sera envoyé à cette adresse afin de vérifier leur identité lors de la connexion.
  • Pour les autres utilisateurs :
    • Lors de leur prochaine connexion à RESOGARDES, ils seront invités, sur la page de connexion au service, à renseigner et confirmer une adresse e-mail d’authentification valide.
    • Ils recevront ensuite un code de sécurité à 6 chiffres leur permettant de finaliser leur authentification.

Dans tous les cas, le code de vérification ne sera pas envoyé systématiquement. Il sera notamment requis dans les situations suivantes :

  • Après 80 connexions/déconnexions,
  • En cas de changement de mot de passe,
  • En cas de changement de navigateur Internet.

Vous trouverez en pièce jointe un support, préparé par RESOPHARMA, détaillant le fonctionnement de cette nouvelle authentification ainsi que les différentes étapes pour les utilisateurs.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter RESOPHARMA par e-mail à l’adresse suivante : admin3237@rplus-sante.fr.

Indisponibilité du portail amelipro : les pharmaciens ne doivent pas être pénalisés

Le portail amelipro était inaccessible depuis le 21 octobre 2026.

Dans un courrier Osmose adressé aux pharmaciens d’officine, l’Assurance maladie annonce que le portail est de nouveau fonctionnel à compter du mercredi 28 octobre. Depuis, les téléservices sont de nouveau disponibles ou en passe de l’être.

Le portail amelipro constitue un outil obligatoire dans le cadre de l’activité des pharmaciens d’officine qui l’utilisent pour accéder aux services de l’Assurance maladie et effectuer les démarches nécessaires à la prise en charge des patients.

L’accès à ces services ayant été interrompu, notamment au téléservice ASAFO, les pharmaciens d’officine ne sauraient être pénalisés a posteriori pour des vérifications ou des démarches qu’ils n’ont pas pu effectuer en raison de cette fermeture temporaire.

Par conséquent, la FSPF demande à l’Assurance maladie de garantir qu’aucun indu, ni aucune pénalité ne seront appliqués au titre des facturations réalisées durant toute la période d’indisponibilité des services.

Enfin, il convient de souligner que la multiplication des contrôles préalables à la délivrance via les téléservices ainsi que les difficultés liées à leur indisponibilité, complexifie l’exercice officinal et fait peser une charge administrative importante sur les pharmaciens et leurs équipes.

Face à cette complexification des procédures et de la forte dépendance des pharmaciens aux téléservices dans le cadre de leur activité, la FSPF appelle depuis longtemps à une simplification administrative des démarches des pharmaciens d’officine, et notamment une intégration dans les logiciels de gestion des officines de tous les téléservices accessibles sur Ameli pro, afin de garantir la continuité de leur activité et de leur permettre de consacrer davantage de temps à la prise en charge des patients.

Vaccination grippe : précisions importantes


Point sur les retards de livraison de VAXIGRIP

A la suite de retard de livraison des vaccins VAXIGRIP, Sanofi annonce deux mesures d’accompagnement exceptionnelles pour les officines affectées par les retards :

  • le doublement du taux de reprise des vaccins non utilisés, jusqu’à 50 % des volumes achetés directement auprès du laboratoire, sans décote de prix, à l’issue de la campagne de vaccination ;
  • la possibilité pour les pharmaciens ayant acheté des vaccins à dose standard auprès de leur grossiste-répartiteur entre le 12 et le 16 octobre, de contacter le service client de Sanofi à partir du 2 novembre afin de demander une indemnisation. En revanche, le laboratoire indique ne pas pouvoir prolonger le délai de paiement déjà fixé à 60 jours.

Décommissionnement des vaccins antigrippaux

Plusieurs adhérents nous ont interrogés sur les modalités de décommissionnement des vaccins antigrippaux (SANOFI et VIATRIS) compte tenu de l’absence de numéro de série dans le Data Matrix.

Nous nous sommes rapprochés de Sanofi qui nous a indiqué que ses vaccins avaient été conditionnés avant le listage du vaccin grippe. En conséquence, pour la saison 2026-2027, les vaccins antigrippaux Sanofi ne sont pas sérialisés : le Data Matrix présent sur les boîtes ne contient pas de numéro de série.

Nous vous confirmons donc qu’aucune opération de décommissionnement n’est nécessaire pour ces vaccins. En revanche, Fluad et Flucelvax sont sérialisés et sont donc à décommissionner.

Mise à jour du tableau relatif à la facturation du vaccin grippe aux personnes âgées de moins de 65 ans

Le tableau récapitulatif de la facturation du vaccin grippe aux personnes âgées de moins de 65 ans a été mis à jour afin d’apporter des précisions complémentaires notamment concernant les patients âgés de 11 à 17 ans révolus sans comorbidités.

Vous trouverez la version actualisée en cliquant ici. Celle-ci est également disponible sur le site internet de la Fédération.

Enfin, la FSPF encourage les pharmaciens d’officine à intensifier leur mobilisation en faveur de la vaccination contre la grippe afin de renforcer la couverture vaccinale notamment auprès des personnes vulnérables.

Message de l’équipe d’urgence de la CCI

Bonjour Mme Valerie DE LECLUSE 

Nous faisons suite à votre sollicitation dans le cadre de la cellule d’urgence mise en place par la CCI Aix-Marseille-Provence à la suite des événements survenus le 17 octobre à Marseille.

Nous tenons tout d’abord à vous assurer que nous avons bien pris en compte votre demande.

Nous sommes particulièrement sensibles aux conséquences de ces événements pour les commerçants impactés et mesurons les difficultés auxquelles vous êtes actuellement confrontés. Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette période particulièrement difficile et mesurons pleinement les conséquences humaines, matérielles et économiques que vous pouvez subir.

Afin de vous éviter de multiples démarches, de vous faire gagner du temps et de simplifier votre parcours, un guichet unique a été mis en place au sein de la CCIAMP avec l’ensemble des partenaires susceptibles de vous accompagner : Région Sud, , Ville de Marseille, CMA13, DDETS, DGFIP, URSSAF, Banque de France, Fédération des banques, France Assureurs, Barreau de Marseille, Ordre des experts-comptables, UPE13, Entrepreneurs13 et bien d’autres acteurs mobilisés afin de faciliter les échanges avec les assurances et les différents organismes partenaires, de vous informer sur les dispositifs d’aide mobilisables, d’étudier les solutions de soutien à la trésorerie, vous orienter vers les dispositifs de report ou d’étalement de charges, vous apporter un appui juridique et administratif adapté à votre situation

Permanences sans rendez-vous au Palais de la Bourse :

  • Lundi 26 octobre : 11h00 à 15h00
  • Mardi 27 octobre : 10h00 à 13h00
  • Mercredi 28 octobre : 13h00 à 16h00

Contact : 📞 04 91 39 34 79 📧 urgence-entreprise@cciamp.com

Par ailleurs, le Fonds régional « Solidarité Commerces Pillés » est désormais ouvert.

Les entreprises éligibles peuvent déposer leur demande directement sur la plateforme de la Région Sud : Fonds régional « Solidarité Commerces Pillés »

Soyez assurés que l’ensemble des équipes de la CCIAMP reste pleinement mobilisé pour vous accompagner et vous soutenir dans cette épreuve.

Avec tout notre soutien,

L’équipe Urgence Entreprise de la CCI Aix-Marseille-Provence

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Les Pharmaciens du 13

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