Nous remercions les confrères qui ont répondu au sondage. 90 titulaires ont répondu au sondage ce qui nous permet d’établir un profil crédible sur la situation actuelle vis à vis de la sérialisation.
A la question, “êtes vous prêts?” 90% des confrères ne le sont absolument pas.
Pour la question “combien ça va vous coûter” 34% des confrères pensent que le coût est significatif, 21% des confrères pensent que le coût est important et 32% très important.
Pour les inconvénients, voici les réponses:
perte de tempsLes retours de produits par le patient car erreur de dosageLenteur et blocageMon lgo est déjà une catastrophe j imagine le pireGestion des gros volumes de délivrancePerte massive de temps et le manque de toute ergonomieGestion au comptoirPerte de temps, problème des produits que les gens ne veulent plus, erreur de délivranceAyant un automate, il va falloir faire tomber les produits puis les rescanner ( pb avec la SSII ou avec le fabricant de l’automate Technilab): perte de temps importante. Que faire pour les: « finalement, donnez moi des gélules plutôt »?Temps, argentlongueur à la délivrance par passage boite à boite, scanner chaque boite reçue même en direct.le retour d’un produit “cramé” auprès du grossiste ou du fournisseur au bout de 10 joursProblème de scannersConnectivité internet, perte de temps comptoir = perte de productivitéimpossibilite de rattrapage d’erreur de commandeutilisation d’un automateMatériel non adéquat, équipe non formée, manque d’infos…Lourdeur des taches incompatible avec un automate.Le manque de tempsPERTE DE TEMPSLenteur et complexification si erreur de délivrance et/ou remise en stock.ENORME perte de temps et peut être perte d’argent (en plus ça doit nous couter de l’argent, c’est aberrant !!!) GROS risque d’altercation verbale (ou plus) avec le patient si on ne peut plus lui changer la forme galénique cp, gel, sachet… une fois les boites scannées alors que les boites sont encore sur le comptoir, on va se faire INSULTER et perdre des patients l’insécurité au comptoir avec la sérialisation va augmenter Comment faire si coupure internet??? On nous en demande toujours plus et la sérialisation sera le PLUS de TROP A croire que le pharmacien a toujours du temps de libre pour effectuer du travail supplémentaire Je suis épuisé !!!! debit internet minable sur la commune, quand on recoit une commande avec dix mille boites de doliprane on va toutes les scanner une par une ?et le coup de l equipement et le temps perdu … dossier tarifié et finalement patient ne veut pas une boite on fait quoi ? Marre de cette législation de …Perte de tempsprobleme de connexion internet qui fait que je n’utilise quasiment pas le dp a l’heure actuellePerte de temps et argentChronophage et dépendant d’une bonne connexion internetle surcoût de tempsErreur de commande grossiste va générer un coût supplémentaireLa fluidité du réseau, le matériel va t il suivre, ralentir le processus de réception Et de délivrance.Encore de la complexité inutilepanne internet, panne informatique, bugs, dépannage médicament avec confrère..le coût et le temps de dispensation qui va être rallongé et la gestion des retoursperte de temps insupportable au comptoir, situation ubuesque du produit indélivrable, problème du retour/échange gélule/comprimé, réceptions de commandes directe avec grosses quantités – réception en bloc impossible, pas question d’enregistrer à l’unité , même chose au comptoir( lamaline, ixprim, paracetamol)perte de temps. même proche de marseille soucis internetscanner ttes les boitespb connection, boite non reconnue, retour sur erreur tardive, ou changement d’avis sur forme du patient à postérioriPerte de boites suite à mauvaises manipulations , perte de temps en tarification ( robot ),temps perdu/ soucis de connection internetchronopharge, inadapté à la dispensationcomplexeVeux pas le fairerejet de code entre autresbugs, gestion des promis, chronophageIrréalisableconnection adslCorrection des erreurs de délivranceManque de temps et de moyen humainProblème internet connexionRéactivation des médicamentsperte de temps , blocage sur vente , problème sur les retours , que faire des boites rejetées, panne internet …dysfonctionnements diversLE SCAN PAR ERREUR DE BOITES DE MEDICAMENTSPerte de marchandise, impossibilité de se dépanner dans une autre pharmacie.mise en place compliquée, lenteur pour servir les gens et reception des commandes. Chronophage, complexiteralentissement de l’ordinateurRalentissement (perte de temps) – Contraintes de gestion TP supplémentairesun problème avec les médicaments avancés, le dépannage entre officine, l’énorme perte de temps, les qr codes qui ne passent pas (exemple noir sur noir ou en couleur), le surcourt demandé par l’éditeur de logicielChronophage Problèmes de connexionimpossible de les appréhender, nous ne savons rien de la sérialisation.GESTION DES PROMISralentissement de la delivranceperte de temps, d’argent…non realisable en pratiqueles data matrix illisiblesperte de temps futur, perte de temps pour sa mise en place, pas du tout accompagné pour la mise en place de quelque-chose qu’on ne veut pas. Bug informatique comme le DP ?
Pour les questions concernant la rapidité du réseau, des scanners, l’ancienneté du matériel et l’efficacité des SSII, très peu de réponses très positives (5%) mais beaucoup de réponses pessimistes et très pessimistes (70%). Nous sommes surpris et inquiets par le nombre de confrères très pessimistes sur la qualité du réseau. Pour l’efficacité des SSII, nous sommes moins surpris des réponses car le cahier des charges imposé depuis des années par les Pouvoirs Publics entraîne forcément des couches de programmes qui alourdissent certainement les logiciels métier de façon désordonnée.
En résumé, la situation sur la sérialisation semble, à juste raison si vous lisez les paragraphes colorés ci-dessous, inquiétante pour les titulaires.
Un sondage a été effectué en janvier 2020 auprès des pharmaciens berlinois après 6 mois d’utilisation de Securpharm, l’organisme s’occupant de la sérialisation et environ un tiers des personnes interrogées (31%) pensent que «Securpharm a eu un impact négatif considérable sur leur vie quotidienne», tandis qu’un peu moins de la moitié (44%) déclarent au moins «une légère détérioration». Les autres ne voient pas ou seulement un léger changement (23%) ou même une amélioration (2%).
Pour les pharmaciens de la capitale allemande, plus de la moitié des sondés évaluent les surcoûts entre 300 et 2000 euros. Selon l’AK Berlin, 23 collègues ont cité «des dépenses nettement plus élevées voire extrêmement élevées (plus de 10 000 euros)». Cependant, ceux-ci n’ont pas été ventilés davantage dans l’enquête et, selon la chambre professionnelle, sont bien supérieurs aux coûts supplémentaires officiellement connus à ce jour.
source DAZ.online
P.L
