Il y a 6 mois, j’ai délivré coup sur coup 2 ordonnances pour un patient bénéficiaire de l’AME dépendant de la CPAM Toulouse. Il me présente une carte en cours de validité, donc je pratique, comme la convention me l’impose, le tiers-payant. Jusqu’ici, rien de plus normal. Mais j’ai droit à un rejet des 2 dossiers pour le motif « patient radié ».
J’appelle la CPAM Toulouse à de multiples reprises, je leur écris pour leur rappeler leurs obligations conventionnelles sur les AME, leur réponse ne varie pas d’un iota : le patient est radié, pas de paiement. Et tant pis pour moi si j’ai tout fait dans les règles, la carte AME ne vaut rien pour eux.
En désespoir de cause, je me suis donc tourné cet été vers Valérie de Lécluse pour solliciter son aide. Elle a contacté la CPAM-13 pour obtenir le bon contact à Toulouse et, miracle, ce matin, mes 2 dossiers sont enfin réglés.
Merci encore à elle et au syndicat parce que, sans eux, je me serais assis sur le règlement de ces 2 dossiers !
E.M
Pharmacien à Marseille
