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| Vous nous contactez suite à la parution de différents articles de presse et nous vous remercions pour votre sollicitation. Nous comprenons vos inquiétudes et nous tenons à vous assurer sur le fait que les différents cas sont pris en charge par notre service consommateur. De plus, nous collaborons bien entendu avec les autorités impliquées dans les investigations sur ces situations. Nous tenons à rappeler que concernant ces cas, Le Laboratoire Gallia n’a reçu aucun des produits concernés afin de mener des investigations et comprendre l’origine de l’anomalie rencontrée. Les résultats de chacune des enquêtes internes menées, et basées sur les informations de traçabilité, nous ont confirmé que : – Les résultats bactériologiques et nutritionnels sont conformes pour chaque lot – Chaque réclamation est unique sur le lot concerné. En effet, les informations de traçabilité lorsqu’elles nous sont communiquées, nous permettent de lancer au plus vite notre procédure interne de contrôle de la production afin de vérifier que le lot concerné respecte bien nos standards – extrêmement rigoureux – en matière de qualité et d’hygiène. En l’état des informations transmises à date, et sans que les boîtes de lait ne nous aient été retournées pour analyses, plusieurs hypothèses peuvent expliquer la présence d’un insecte telles que les conditions de transport, de stockage en entrepôt ou de conservation. Ainsi, soyez assurée que tous nos produits de nutrition infantile sont soumis à de nombreux contrôles de qualité et de sécurité avant d’être commercialisés. Depuis déjà plusieurs années, nous avons mis en place des programmes de contrôle qualité stricts, qui vont au-delà de ce qui est exigé par la réglementation actuelle, afin notamment de nous permettre d’identifier l’éventuelle présence de corps étranger. La poudre de lait ne transite pas à l’air libre. Elle chemine dans des tuyaux fermés et est conditionnée sous une atmosphère protectrice avec moins de 2% d’oxygène, ce qui signifie qu’aucun insecte ne peut s’y développer. De plus, avant conditionnement, la poudre de lait passe au travers d’un filtre avec des mailles de 2mm, conçu pour empêcher la présence de tout élément étranger. La qualité des produits du Laboratoire Gallia est pour nous une préoccupation quotidienne car la santé des enfants est un impératif absolu. Pour finir, je vous confirme qu’à ce jour il n’y a aucun rappel ou retrait de produits. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information dont vous auriez besoin. |
Merci de votre confiance. Véronique de l’équipe Allô Laboratoire Gallia. |
Vous nous contactez suite à la parution de différents articles de presse et nous vous remercions pour votre sollicitation.
Nous comprenons vos inquiétudes et nous tenons à vous assurer sur le fait que les différents cas sont pris en charge par notre service consommateur. De plus, nous collaborons bien entendu avec les autorités impliquées dans les investigations sur ces situations. Nous tenons à rappeler que concernant ces cas, Le Laboratoire Gallia n’a reçu aucun des produits concernés afin de mener des investigations et comprendre l’origine de l’anomalie rencontrée.
Les résultats de chacune des enquêtes internes menées, et basées sur les informations de traçabilité, nous ont confirmé que :
– Les résultats bactériologiques et nutritionnels sont conformes pour chaque lot
– Chaque réclamation est unique sur le lot concerné.
En effet, les informations de traçabilité lorsqu’elles nous sont communiquées, nous permettent de lancer au plus vite notre procédure interne de contrôle de la production afin de vérifier que le lot concerné respecte bien nos standards – extrêmement rigoureux – en matière de qualité et d’hygiène. En l’état des informations transmises à date, et sans que les boîtes de lait ne nous aient été retournées pour analyses, plusieurs hypothèses peuvent expliquer la présence d’un insecte telles que les conditions de transport, de stockage en entrepôt ou de conservation. Ainsi, soyez assurée que tous nos produits de nutrition infantile sont soumis à de nombreux contrôles de qualité et de sécurité avant d’être commercialisés.
Depuis déjà plusieurs années, nous avons mis en place des programmes de contrôle qualité stricts, qui vont au-delà de ce qui est exigé par la réglementation actuelle, afin notamment de nous permettre d’identifier l’éventuelle présence de corps étranger. La poudre de lait ne transite pas à l’air libre. Elle chemine dans des tuyaux fermés et est conditionnée sous une atmosphère protectrice avec moins de 2% d’oxygène, ce qui signifie qu’aucun insecte ne peut s’y développer.
De plus, avant conditionnement, la poudre de lait passe au travers d’un filtre avec des mailles de 2mm, conçu pour empêcher la présence de tout élément étranger. La qualité des produits du Laboratoire Gallia est pour nous une préoccupation quotidienne car la santé des enfants est un impératif absolu. Pour finir, je vous confirme qu’à ce jour il n’y a aucun rappel ou retrait de produits. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information dont vous auriez besoin.
Merci de votre confiance.
Véronique de l’équipe Allô Laboratoire Gallia.
Si ce n’est pas encore fait:
FAIT ÉTABLI: Le nouveau coronavirus NE peut PAS être transmis par les piqûres de moustiques.
Le nouveau coronavirus est un virus respiratoire qui se propage essentiellement par contact avec une personne infectée, par l’intermédiaire des gouttelettes respiratoires émises lorsqu’une personne, par exemple, tousse ou éternue, ou par l’intermédiaire des gouttelettes de salive ou de sécrétions nasales. À ce jour, il n’existe aucune information ni aucun élément de preuve laissant penser que le 2019-nCov pourrait être transmis par les moustiques. Pour vous protéger, évitez tout contact rapproché avec une personne qui a de la fièvre ou qui tousse, et pratiquez les bons gestes d’hygiène des mains et d’hygiène respiratoire.
FAIT ÉTABLI: L’urine des enfants NE peut PAS protéger contre le nouveau coronavirus.
L’urine ne tue pas les virus et les bactéries. En fait, l’urine peut contenir des petites quantités de matériel viral ou bactérien. Vous laver les mains avec l’urine d’un enfant ou utiliser cette urine pour frotter les surfaces ne vous protègera pas contre le nouveau coronavirus (2019-nCoV). Nettoyez-vous souvent les mains avec un produit hydroalcoolique ou à l’eau et au savon. Nettoyez les surfaces avec de simples désinfectants ménagers.
FAIT ÉTABLI: Le temps froid et la neige NE peuvent PAS tuer le nouveau coronavirus (2019-nCoV).
La température normale du corps humain reste aux alentours de 36,5 °C et 37 °C, quel que soit la température ou le temps extérieur. Par conséquent, il n’y a aucune raison de croire que le temps froid peut tuer le nouveau coronavirus ou d’autres agents pathogènes. Le moyen le plus efficace pour vous protéger contre le 2019-nCoV est de vous nettoyer fréquemment les mains avec un produit hydroalcoolique ou à l’eau et au savon.
FAIT ÉTABLI: La cocaïne NE protège PAS contre le nouveau coronavirus et peut être dangereuse.
La cocaïne est une drogue stimulante addictive. Son usage provoque de graves effets indésirables et est nocif pour la santé des personnes.
FAIT ÉTABLI: Le risque d’être infecté par le nouveau coronavirus (2019-nCoV) en touchant des objets, notamment des pièces de monnaie, des billets de banque ou des cartes de crédit, est très faible.
Des données préliminaires indiquent que le nouveau coronavirus (2019-nCoV) peut survivre sur des surfaces pendant quelques heures ou plus. Il peut arriver qu’un objet soit contaminé par le 2019-nCoV par une personne infectée qui tousse ou éternue ou qui touche l’objet. Avec une bonne hygiène des mains, le risque d’être infecté par le nouveau coronavirus (2019-nCoV) en touchant des objets, notamment des pièces de monnaie, des billets de banque ou des cartes de crédit, est très faible. La meilleure protection consiste à se nettoyer fréquemment les mains avec un produit hydroalcoolique ou à l’eau et au savon.
FAIT ÉTABLI: Les gouttelettes respiratoires se projettent à 1 mètre au maximum d’une personne qui tousse ou éternue.
Lorsqu’une personne infectée par le 2019-nCoV tousse ou éternue, le virus est expulsé dans les gouttelettes qui peuvent parcourir une certaine distance à partir de cette personne. Par conséquent, pour vous protéger de n’importe quel virus respiratoire, évitez tout contact rapproché avec une personne qui a de la fièvre ou qui tousse, et nettoyez-vous fréquemment les mains avec un produit hydroalcoolique ou à l’eau et au savon.
FAIT ÉTABLI: Les coronavirus sont des virus qui NE se propagent PAS sur de longues distances dans l’air.
Le nouveau coronavirus (2019-nCoV) est un virus respiratoire qui se propage essentiellement par l’intermédiaire des gouttelettes émises lorsqu’une personne infectée tousse ou éternue, ou par l’intermédiaire des gouttelettes de salive ou de sécrétions nasales. Ces gouttelettes sont trop lourdes pour voyager loin. Une infection pourrait également se déclarer si vous vous touchez les yeux, la bouche, ou le nez après avoir été en contact avec une surface contaminée. Protégez-vous en vous nettoyant les mains fréquemment avec un produit hydroalcoolique ou à l’eau et au savon.
Non. Les sèche-mains ne sont pas efficaces pour tuer le 2019-nCoV. Pour vous protéger contre le nouveau coronavirus, vous devez vous nettoyer fréquemment les mains avec un produit hydroalcoolique ou à l’eau et au savon. Une fois que vos mains sont propres, vous devez les sécher soigneusement à l’aide de serviettes en papier ou d’un séchoir à air chaud.
Non. Les masques faciaux, y compris les masques médicaux plats ou les masques N95, ne doivent pas être réutilisés. Si vous avez été en contact étroit avec une personne infectée par le nouveau coronavirus ou qui présente une autre infection respiratoire, le devant de votre masque doit être considéré comme contaminé. Vous devez enlever le masque sans toucher sa partie avant et le jeter de manière appropriée. Après avoir enlevé votre masque, vous devez vous nettoyer les mains avec un produit hydroalcoolique ou à l’eau et au savon.
Les lampes à UV ne doivent pas être utilisées pour se stériliser les mains ou d’autres parties du corps, car les rayons UV peuvent provoquer des érythèmes (irritation de la peau).
Pour vous protéger contre le nouveau coronavirus, tenez-vous au courant de toutes les mesures que vous pouvez adopter. Pour plus de détails, voir le site Web de l’OMS : https://www.who.int/fr/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public
Non. Vaporiser de l’alcool ou du chlore sur tout le corps ne tuera pas les virus qui ont déjà pénétré dans votre corps. La pulvérisation de ces substances peut être nocive pour les vêtements ou les muqueuses (c’est-à-dire les yeux, la bouche). Sachez que l’alcool et le chlore peuvent tous deux être utiles pour désinfecter les surfaces, mais ils doivent être utilisés en suivant les recommandations appropriées.
Il existe plusieurs mesures que vous pouvez adopter pour vous protéger contre le nouveau coronavirus. Commencez par vous nettoyer fréquemment les mains en utilisant un produit hydroalcoolique – comme un gel – ou à l’eau et au savon. Pour connaître les autres mesures de protection, consultez les conseils de l’OMS à l’adresse https://www.who.int/fr/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public
Oui, c’est sans danger. Les personnes qui reçoivent des colis en provenance de Chine ne risquent pas de contracter le nouveau coronavirus. D’après des analyses antérieures, nous savons que les coronavirus ne survivent pas longtemps sur des objets, tels que des lettres ou des colis.
À l’heure actuelle, rien ne prouve que les animaux de compagnie/animaux domestiques tels que les chiens ou les chats peuvent être infectés par le nouveau coronavirus. Toutefois, il est toujours bon de se laver les mains à l’eau et au savon après un contact avec des animaux domestiques. Cela vous protège contre diverses bactéries courantes comme E.coli et Salmonella qui peuvent passer des animaux de compagnie à l’homme.
Non. Les vaccins contre la pneumonie, tels que le vaccin antipneumococcique et le vaccin contre Haemophilus influenza type B (Hib), n’offrent pas de protection contre le nouveau coronavirus.
Le virus est tellement nouveau et différent qu’il nécessite un vaccin qui lui est propre. Les chercheurs sont en train de travailler à la mise au point d’un vaccin contre le 2019-nCoV et l’OMS les soutient dans leurs travaux.
Bien que ces vaccins ne soient pas efficaces contre le 2019-nCoV, la vaccination contre les maladies respiratoires est fortement recommandée pour protéger votre santé.
Non. Rien ne prouve que le fait de se rincer régulièrement le nez avec une solution saline protège les gens contre l’infection par le nouveau coronavirus.
Il existe quelques éléments probants indiquant que cette pratique peut aider les gens à se remettre plus rapidement d’un rhume ordinaire. Cependant, il n’a pas été démontré que le fait de se rincer régulièrement le nez permettait de prévenir les infections respiratoires
L’ail est un aliment sain qui peut avoir certaines propriétés antimicrobiennes. Cependant, rien ne prouve, dans le cadre de l’épidémie actuelle, que la consommation d’ail protège les gens contre le nouveau coronavirus.
Non. L’huile de sésame ne tue pas le nouveau coronavirus. Il existe des désinfectants chimiques qui peuvent tuer le 2019-nCoV sur les surfaces. Il s’agit notamment de désinfectants à base d’eau de Javel ou de chlore, de solvants, d’éthanol à 75%, d’acide peracétique et de chloroforme.
Cependant, ils ont peu d’impact sinon aucun sur le virus si vous les mettez sur la peau ou sous votre nez. Il peut même être dangereux de se mettre ces produits chimiques sur la peau..
Les personnes de tous âges peuvent être infectées par le nouveau coronavirus (2019-nCoV). Les personnes âgées et les personnes souffrant de maladies préexistantes (comme l’asthme, le diabète, les maladies cardiaques) semblent plus susceptibles de tomber gravement malades à cause de ce virus.
L’OMS conseille aux personnes de tous âges de prendre des mesures pour se protéger du virus, par exemple en suivant une bonne hygiène des mains et une bonne hygiène respiratoire.
Non, les antibiotiques n’agissent pas contre les virus, mais seulement contre les bactéries.
Le nouveau coronavirus (2019-nCoV) est un virus et, par conséquent, les antibiotiques ne doivent pas être utilisés comme moyen de prévention ou de traitement.
Cependant, si vous êtes hospitalisé pour une infection par le 2019-nCoV, vous pouvez recevoir des antibiotiques car une co-infection bactérienne est possible.
À ce jour, aucun médicament spécifique n’est recommandé pour prévenir ou traiter l’infection par le nouveau coronavirus (2019-nCoV).
Toutefois, les personnes infectées par le virus doivent recevoir des soins appropriés pour soulager et traiter les symptômes, et celles qui sont gravement malades doivent recevoir des soins de soutien optimisés. Certains traitements spécifiques sont à l’étude et seront testés dans le cadre d’essais cliniques. L’OMS contribue à accélérer les efforts de recherche et de développement avec toute une série de partenaires.