Bonjour Madame Ollier,
Effectivement, début avril, la CNAM a identifié que certaines instances de transmission des ordonnances numériques vers SCOR avaient échoué, entraînant le rejet de l’intégralité des lots traités à compter du 26 février 2026.
Il s’agissait d’un mauvais remplissage d’un champ des ordonnances numériques par un éditeur qui provoquait l’échec de la transformation des données de l’ordonnance numérique en pdf et donc l’échec de l’envoi du lot.
Un correctif a été mis en production jeudi 9 avril afin de de corriger l’anomalie. Un échange a eu lieu également avec l’éditeur à l’origine de l’anomalie.
Je vous confirme que pour la Caisse Primaire des Bouches-du-Rhône, l’anomalie a bien été prise en compte dès sa survenance, ce qui a entraîné l’arrêt de la réclamation des pièces manquantes auprès des pharmaciens, ainsi que l’arrêt des notifications d’indu sur les pièces manquantes concernant les lots transmis à partir du 23 février 2026.
Aucun pharmacien du département n’a donc été impacté par le dysfonctionnement cité supra.
Pour le cas que vous nous soumettez de la pharmacie la martégale, l’indu concerne un lot transmis le 14 février 2026, soumis à réclamation de pièces car antérieur au 23 février.
Pour votre entière information, le rattrapage des lots non intégrés dans SCOR est terminé, nous allons reprendre les réclamations de pièces et les notifications d’indu pour pièce absente dans les prochains jours pour la période postérieure au 23 février 2026.
Je reste à votre disposition pour toute précision,
Bien cordialement
Corinne ALOISIO
Responsable du Pôle PN 302 Produits de Santé
Direction de la production et du Service
