Étiquette : Equipe officinale

DGS-URGENT N°2023-22 COVID-19 : Substitution du service client par la mise a disposition d’outils d’accompagnement à compter du 01/12/23

Mesdames, Messieurs,

A compter du 1er décembre 2023, le service client support via formulaire de contact pour la commande de vaccins Covid-19 prend fin. Ce service a été mis à disposition des officines pour répondre aux questions sur la prise de commande des vaccins Covid-19 et des dispositifs médicaux associés (seringues, aiguilles). Nous précisons que l’outil de commande restera toujours ouvert les lundis et mardis de chaque semaine.

Pour accompagner les officines, la base documentaire mise à disposition est enrichie et actualisée. Elle comprend :

 1/ Documents sur l’outil de commande de Santé publique France dans la rubrique « documentation » :

  • Le guide d’utilisation de l’outil de commande détaillé
  • Le guide d’utilisation de l’outil de commande synthétique
  • La fiche « commande de dispositifs médicaux »
  • *Nouveau* La FAQ « aide à la commande ».

2/ Documents sur le site institutionnel Santé publique France dans les rubriques « besoin d’aide » et « documentation et références ».

Au sein de la rubrique besoin d’aide :

  • Le guides d’utilisation de connexion CPS et e-CPS
  • Le guide d’utilisation de l’outil de commande synthétique
  • Le guide d’utilisation de l’outil de commande détaillée
  • Les vidéos tutoriels (« comment saisir sa commande de vaccins contre la Covid-19 » et « comment rattacher des professionnels de santé et des établissements autorisés »)

·         La FAQ relative à l’outil de commande

·         *Nouveau* La FAQ d’aide à la commande.

Au sein de la rubrique documentation et références :

·         La fiche sur les dispositifs médicaux et solvant de dilution disponibles à la commande

Les points de contact des officines restent inchangés :

·         En cas d’aléa lié au transport du produit, merci de bien vouloir solliciter l’agence de grossistes répartiteurs ayant effectué la livraison ;

·         En cas de défaut qualité lié au produit, merci de bien vouloir solliciter le laboratoire pharmaceutique du vaccin concerné ;

·         En cas de commande urgente, ne pouvant attendre le cycle de commande habituel, merci de bien vouloir adresser une demande aux officines de votre territoire.

Toutefois, compte tenu de la situation épidémique, de la durée de la campagne et de l’ouverture chaque semaine du portail de commandes, il est demandé de réduire aux stricts cas exceptionnels indépendants de la gestion des stocks de l’officine les commandes urgentes des officines en dehors des créneaux du portail.

Merci à toutes et à tous pour votre engagement dans la campagne de vaccination.

Dr. Grégory Emery

Directeur Général de la Santé
Signé 

Dans le cadre d’une alerte ou d’une crise sanitaire, la Direction Générale de Santé (DGS), par l’intermédiaire du Centre Opérationnel de Régulation et de Réponse aux Urgences Sanitaires et Sociales (CORRUSS), diffuse pour information des messages de sécurité sanitaire (avis, recommandations et conduites à tenir), via l’envoi de DGS-Urgent, à l’ensemble des professionnels de santé inscrits au conseil de l’ordre compétent, en conformité avec l’article L. 4001-2 de la LOI n° 2016-41 du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé.

ATTENTION sur la prise en charge des TAG

Le document AMELI (ci-dessous) vous donne les directives applicables depuis le 01/03/2023.

Il y a plusieurs cas où nous devons facturer à 100% sécu et rien à la mutuelle.

Certaines mutuelles réclament des indus aux pharmaciens sur leur part indument payée en particulier chez les personnes en ALD.

Il faut faire attention à la facturation initiale.

 
Valérie Ollier

Présidente FSPF 13

PRISE EN CHARGE DES TESTS ANTIGÉNIQUES ET
JUSTIFICATIFS

Tests effectués en France


Depuis le 1er mars 2023, les modalités de prise en charge des tests de
dépistage du Covid-19 ( antigéniques, PCR et sérologiques) ont changé :
 tous les assurés sont pris en charge qu’ils soient ou non vaccinés ;
 la prise en charge de ces tests ne nécessite pas de prescription médicale préalable ;
 un ticket modérateur est introduit qui sera couvert par votre complémentaire santé à l’exception de certains cas où la prise en charge par l’assurance maladie sera de 100 % :
o les personnes bénéficiant d’une exonération au titre d’une affection longue durée ;
o les personnes âgées de 65 ans et plus ;
o les personnes âgées de moins de 18 ans ;
o les professionnels de santé et leurs employés, les personnels des
établissements de santé ;
o les personnes immunodéprimées, pour les examens de détection des anticorps ;
o les personnes faisant l’objet d’un dépistage collectif organisé par une agence régionale de santé ou une préfecture au sein de populations ciblées, de cluster ou de suspicion de cluster, ou de tests à large échelle à visée épidémiologique sur un territoire déterminé, ou les assurés faisant l’objet d’un dépistage organisé par un établissement d’enseignement.

Rappel: rémunération sur objectif de santé publique (ROSP) pour développer le bon usage des produits de santé

Dans le cadre de la convention pharmaceutique signée entre l’Assurance maladie et les syndicats , l’engagement dans la Démarche Qualité Officine a été inclus dans la « rémunération sur objectif de santé publique (ROSP) pour développer le bon usage des produits de santé ».

Le point sur ce que contient la convention et ce que vous devez faire en pratique.

Le contenu de la convention

La ROSP est composée de 5 indicateurs visant à développer le bon usage des produits de santé participant à la juste délivrance des produits de santé.

Le premier des indicateurs est « L’adhésion à la démarche qualité mise en place par le « Haut comité qualité officine » et il constitue un des deux indicateurs socles : sa réalisation est donc nécessaire pour que, l’officine soit éligible au versement de la ROSP « Bon usage des produits de santé ».

L’indicateur relatif à la démarche qualité repose sur une triple action du pharmacien d’officine :

  1. Réaliser l’auto-évaluation proposée par le Haut comité qualité officine ;
  2. S’inscrire à la newsletter du site demarchequaliteofficine.fr ;
  3. Réaliser un programme d’amélioration de la qualité de la pratique grâce à la mise en place de procédures en lien avec les résultats de l’auto-évaluation
 
En pratique, comment faire ?
  • Réaliser l’auto-évaluation :

Celle-ci constitue la première étape pour s’engager concrètement dans la démarche qualité et ainsi initier une véritable dynamique d’équipe au sein de l’officine.

→ Le questionnaire d’auto-évaluation est disponible sur la page « Je m’évalue – Connexion » du site demarchequaliteofficine.fr. Lorsque l’auto-évaluation est réalisée, vous accédez à un bilan contenant vos résultats ainsi qu’une attestation justifiant la réalisation de celle-ci.

→ Cette attestation est pré-remplie avec le nom de l’officine et la date de réalisation de l’autoévaluation. Le reste des champs est à compléter par le pharmacien ayant réalisé l’autoévaluation (qui peut être le titulaire et/ou l’adjoint).

À savoir : L’attestation sera générée automatiquement pour toute nouvelle auto-évaluation complétée, et rétroactivement pour les anciens bilans (rétroactivité à confirmer auprès de la CNAM).

  • S’inscrire à la newsletter du site :

​Pour s’inscrire à la newsletter et ainsi suivre de façon continue les évolutions de la démarche qualité, il vous suffit d’inscrire votre adresse mail dans le champ dédié en bas de la page d’accueil du site demarchequaliteofficine.fr

  • Réaliser un programme d’amélioration de la qualité de la pratique grâce à la mise en place de procédures en lien avec les résultats de l’auto-évaluation :

Une fois l’auto-questionnaire complété, vous accédez à un bilan permettant ainsi d’identifier les axes d’amélioration, cibler les outils qualité (procédures, mémos, check lists, enregistrements) à déployer, et mettre en place un plan d’action en équipe.

source Démarche Qualité Officine

DASTRI: Connaissez vous la boite violette et la caisse carton violette?

Les contenants patients

Les boîtes à aiguilles sont à utiliser pour des DASRI perforants uniquement. Retrouvez la liste des produits concernés

LA GRANDE BOITE A AIGUILLESLa “grande boîte” permet aux patients de stocker à leur domicile des quantités importantes de déchets de soins et ainsi de limiter leurs déplacements pour rapporter ces déchets dans un point de collecte du réseau. Elle répond à tous les besoins des patients :Volume important pour les traitements de longue duréeHauteur adaptée à tout type de stylo injecteurOuverture du couvercle adaptée aux applicateurs des capteurs de glycémie en continu et autres dispositifs volumineux
LA PETITE BOITE A AIGUILLESLa “petite boîte” DASTRI est proposée en priorité :Aux utilisateurs d’autotests VIHAux personnes en situation de mobilité (ex. vacances)Aux personnes auxquelles a été prescrit un traitement de courte duréeAux enfants

La boite violette en carton est à utiliser pour les DASRIe. Plus de détails

LA BOITE VIOLETTELa boite violette permet aux patients de stocker les DASRIe (les DASRI avec électronique) séparément des DASRI perforants. Cela concerne à ce jour uniquement les pompes Omnipod INSULET et les capteurs de glucose en continu DEXCOM. :

Les contenants pharmaciens

Les contenants jaunes réceptionnent les boites à aiguilles rapportées par les patients. La fin de vie de ces DASRI perforants est, selon la réglementation en vigueur, l’élimination

LA CAISSE CARTONLa caisse carton est un sur-contenant de collecte présent dans les points de collecte DASTRI. Il doit être utilisé pour y déposer les boites à aiguilles DASTRI fermées définitivement. Les contenants non sécurisés y sont interdits et doivent être déposés dans des fûts plastiques.
LE FUT PLASTIQUELe fût plastique est un sur-contenant de collecte présent dans les points de collecte DASTRI. Il doit être utilisé pour y déposer tout type de contenant non sécurisé (boites à aiguilles mal fermées, aiguilles non utilisées…) afin d’éviter tout risque de piqûres.

La caisse carton violette est à utiliser pour déposer les boites violettes contenant les DASRIe. Ces déchets seront ensuite recyclés et doivent donc suivre un circuit spécifique. Plus de détails

LA CAISSE CARTON VIOLETTELa caisse carton violette est un sur-contenant de collecte présent dans les pharmacies points de collecte DASTRI. Il doit être utilisé pour y déposer les boites violette contenant des DASRie. Pour 2022, les anciens cartons “OMNIPOD” peuvent également être récupérés.

JOURNEE DE MOBILISATION DU 21 NOVEMBRE 2023

« Se mobiliser aujourd’hui pour exister demain »

Le mouvement de mobilisation que nous avons initié en octobre se renforce en s’étendant aux étudiants en pharmacie (ANEPF), à l’USPO, aux collectifs de groupements et à la Conférence des doyens en pharmacie. Dans un contexte économique préoccupant, notre objectif est de sensibiliser la population comme les pouvoirs publics à la mise en place des réformes nécessaires à la pérennisation des services rendus par les pharmaciens dans le parcours de soins des patients.

Outre la diffusion hier d’un communiqué de presse commun rappelant leurs revendications, les représentants de la profession ont décidé d’organiser, le 21 novembre prochain, une journée de mobilisation comprenant des rassemblements dans les villes universitaires, une pétition proposée aux patients ainsi qu’une campagne d’affichage en officine.

Notre mobilisation collective est essentielle alors que les discussions avec l’Assurance maladie s’annoncent tendues et que nous ne disposons d’aucune visibilité sur le calendrier des négociations conventionnelles avec l’Assurance maladie. C’est la raison pour laquelle j’ai demandé en urgence un rendez-vous à Aurélien ROUSSEAU, ministre de la Santé et de la Prévention.

Nous comptons sur votre mobilisation et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux tout au long de cette période décisive.

Confraternellement,

Philippe BESSET

Président

__________________________________________

Fédération des Syndicats Pharmaceutiques de France

13, rue Ballu 75311 Paris cedex 9

Tél. 01 44 53 19 25 – Fax 01 44 53 21 75 – www.fspf.fr

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