Gardes – Page 2 – LA LETTRE DES PHARMACIENS DU 13

Message de Résogardes (affilié FSPF)

Bonjour,

Afin d’améliorer la qualité de nos services et renforcer la sécurité des données relatives aux gardes pharmaceutiques saisies dans Résogardes (Loggapharm), nous faisons évoluer votre interface :

1. Passage du site en HTTPS (site sécurisé)

Pour garantir la sécurité de vos informations, le site actuellement disponible à l’adresse
http://www.resogardes.com sera désormais accessible à partir de l’adresse suivante : https://www.resogardes.com (ajout du -s dans l’url).

En conséquence, chaque utilisateur de Résogardes devra se connecter sur https://www.resogardes.com et ressaisir son identifiant et son mot de passe (qui restent inchangés).

2. Mise à disposition de l’information des gardes prévisionnelles

La mise à disposition de l’information relative aux gardes, habituellement communiquée sous forme de « tableau » ou « calendrier prévisionnel » de gardes, se fera désormais à partir d’une carte qui permettra de rechercher et localiser les pharmacies de garde pour un secteur / département à une date donnée.

Vous aurez la possibilité de visualiser les pharmacies de garde situées dans un rayon allant jusqu’à 30km autour de votre officine pour les 3 jours à venir. Une liste des pharmacies de garde avec les coordonnées (adresse, numéro de téléphone, …) est mise à votre disposition en cliquant sur « Ouvrir » dans l’encadré « Liste des pharmacies de garde » situé sous la carte.

ecran resogardes

3. Céder une garde

La fonctionnalité de cession de garde mise à disposition sur votre espace pharmacien a évolué afin de permettre de trouver plus facilement un confrère avec lequel échanger une garde à venir.

Depuis votre espace pharmacien et au niveau d’une ligne de garde enregistrée, quand vous cliquerez sur « Céder », vous aurez désormais accès à la liste des pharmacies effectuant des gardes sur les deux mois à venir.

Vous pourrez alors :

Sélectionner la pharmacie avec laquelle vous souhaitez échanger une garde,
Choisir un « mot de passe de déblocage »,
Communiquer ce mot de passe au confrère repreneur.

La cession sera définitive lorsque le pharmacien repreneur aura confirmé la reprise par la saisie du mot de passe de déblocage sur l’interface.
Pour ce faire, il devra se rendre sur sa fiche pharmacie dans l’onglet « Reprise de gardes ».

En cas de difficulté notre support utilisateurs est joignable par e-mail sur admin3237@resopharma.fr.

Cordialement,

L’équipe Résogardes

Dysfonctionnement des gardes.

Nous vous rappelons que, pour assurer la continuité des soins sur notre département, les gardes du dimanche et jours fériés (volets ouverts ou fermés) s’effectuent de 8h00 à 20h00 sans absence et non-stop.

Cet été, nous avons reçu des plaintes concernant quelques officines qui ont omis d’effectuer leur garde ou qui l’ont effectué partiellement.

Après vérification et si les faits sont avérés, nous allons intervenir pour que ces faits inadmissibles cessent. dans le cas ou nous n’avons pas la certitude que les faits ne se reproduiront pas, nous devrons prévenir l’ARS PACA sur le comportement de ces quelques officines.

P.L

Pharmacies de Aix, La Ciotat et Marseille: Fermeture estivale : Pensez à vérifier votre planning de garde !!

QRcode Site internet Pharmacies de garde Aix et Marseille

Le syndicat des pharmaciens sera fermé du 6 au 26 août 2018.

En raison de l’affichage dans les médias et sur la vitrine des pharmacies et de la communication aux Hôpitaux et administrations françaises,

aucun échange sur Aix, La Ciotat, Marseille ne sera possible durant la fermeture du syndicat après le départ de notre secrétaire.

Les affichages pour Aix-en-Provence, La Ciotat et Marseille seront disponibles sur le site https://pharmaciesdegardemarseille.com

Bel été à tous !

P.L

Pharmacies de garde à volets ouverts lors des dimanches et jours fériés.

Votre syndicat est souvent interpellé sur l’honoraire de garde de 5 euros du dimanche et jour férié.

La question est de savoir s’il est légal (je n’écris pas légitime) de demander l’honoraire de garde de 5 euros à des personnes se présentant à la pharmacie lors du service de garde du dimanche (ou jours fériés) si la pharmacie travaille à volets ouverts.

La réponse est NON.

La raison: l’honoraire de garde est fixé dans un cadre conventionnel entre la profession et l’UNCAM et il concerne un honoraire par ordonnance.

Evidemment la pharmacie travaille en service de garde à volets ouverts et voit arriver des patients qui viennent avec une prescription mais aussi des clients qui viennent pour des achats plus futiles ou nettement moins urgents et il est tentant de faire payer l’honoraire de garde de 5 euros à ces personnes inconséquentes.

C’est imprudent car, devant les tribunaux, le risque de condamnation est possible parce que l’honoraire demandé sort complètement du cadre conventionnel. Il ne faut pas oublier que nous avons deux casquettes: professionnel de santé et commerçant.

L’achat de protections hygiéniques avec majoration d’un honoraire de garde alors que la cliente est rentrée « parce que c’était allumé » peut difficilement se justifier sauf, peut être et sans certitude, s’il est rajouté, en plus de l’affichage obligatoire des honoraires de garde un panneau très lisible indiquant que la pharmacie de garde fera payer des honoraires de 5 euros sur chaque vente quelle qu’elle soit.

Nous devons tenir aussi compte que l’honoraire devient payant pour le client si c’est hors ordonnance sans TP et non remboursable. Il faut aussi tenir compte que la plupart des confrères respectent la législation et ne font pas payer de supplément lors de vente hors ordonnance le dimanche sans oublier les pharmacies de plus en plus nombreuses habituellement ouvertes le dimanche de 8h00 à 20h00 (horaires obligatoires si une pharmacie ouvre pendant un service de garde y compris les pharmacies d’hypermarchés) qui ne font pas payer d’honoraires du tout, ni sur prėsentation d’ordonnances et encore moins sans ordonnance.

Cette différence de traitement économique auprès de la population entraîne une incompréhension et une mauvaise image de marque pour la pharmacie. Certains clients s’en plaignent régulièrement.

Face à l’augmentation de commerces et de pharmacies habituellement ouverts le dimanche, demander un honoraire pris en charge par la Sécu n’est pas choquant car il se justifie de fait par le service de santé publique, prendre un honoraire sur une vente simple peut s’apparenter à une vente majorée illégalement meme si nous pensons que faire une garde imposée par le Code de la Santé Publique mérite des émoluments pour chaque vente.

P.L

une page à consulter: https://www.ameli.fr/pharmacien/exercice-professionnel/facturation-remuneration/remuneration-gardes-urgences-pharmaceutiques/remuneration-gardes-urgences-pharmaceutiques

Nota bene: La question ne se pose normalement pas pour les pharmacies rurales qui font les gardes du dimanche à volets fermés: elles ne servent que des ordonnances et ne se dérangent pas pour des broutilles.

Une pharmacie peut prétendre à l’indemnité de garde (175 euros) et aux honoraires de garde (2 ou 5 ou 8 euros) à la seule condition que la pharmacie a bien été désignée de garde par les organisations syndicales représentatives.

PAIEMENT DES GARDES DE PHARMACIE DU DEPARTEMENT

Nous vous rappelons que le Syndicat Général des Pharmaciens des Bouches du Rhône est chargé de l’organisation des gardes du département(jour, nuit, fériés ..) et qu’il a la responsabilité de transmettre à la CPAM et à RESOGARDES le tableau des gardes REELLEMENT effectuées.

C’est à la vue du tableau mensuel fourni par le syndicat et à la réception de l’attestation des pharmacies que la CPAM déclenchera le paiement des indemnités de garde.

Il n’y aura aucun paiement sans cette double preuve et, en cas de contrôle, vous perdrez aussi les honoraires de garde par l’application d’un indu!!! 🙁

En conclusion , nous devons tous signaler (adhérent ou non de notre syndicat) un changement de garde à notre permanente Sophie PIN pour être certain que le paiement de l’astreinte parviendra à la pharmacie qui l’a effectuée.

V. O.de L

Extrait de l’article 5125-22 du CSP: Dans tous les cas, les collectivités locales sont inform0303ées des services de garde et d’urgence mis en place.