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A la suite du signalement de cas de salmonelloses chez des nourrissons ayant consommé des formules infantiles à base de protéines de riz de la marque MODILAC, l’entreprise SODILAC procède actuellement au rappel de 18 références fabriquées en Espagne.

Consulter la liste des formules MODILAC concernées par le rappel en cliquant ici.

Consulter la liste des formules MODILAC non concernées par le rappel encliquant ici.

Lire le communiqué SODILAC à destination des pharmaciens en cliquant ici.

RAPPEL PICOT

Le lait PICOT AR – formulation anti-régurgitations étant fabriqué dans la même usine que le lait MODILAC, le groupe LACTALIS a décidé à titre préventif de rappeler ce produit (lire l’avis de rappel). LACTALIS précise qu’aucune alerte sanitaire n’a été signalée sur ce produit et que les autres références PICOT, qui sont fabriquées sur d’autres sites, ne sont pas concernées.

Conduite à tenir pour les pharmaciens

• En votre qualité de distributeur au détail, il est de votre responsabilité deretirer immédiatement des rayons de votre officine les produits visésqui pourraient s’y trouver.
• Vous devez isoler ces boîtes et compléter le formulaire « Formulaire de Rappel – Produits Modilac Janvier 2019 » pour reprise via le prestataire Alloga (formulaire téléchargeable ici).
• Vous êtes également tenus d’informer les consommateurs par tout moyen et par voie d’affichage, en exposant en rayon le message diffusé par SODILAC (affiche téléchargeable ici).
• Vous devez récupérer toutes les boîtes de référence concernées par le rappel et rapportées par les parents.
• Concernant les boîtes PICOT, le groupe LACTALIS n’a pas communiqué de procédure spécifique de récupération des boîtes après leur retour.

  La DGCCRF s’assurant que vous avez contacté, dans la mesure du possible et par tout moyen, les consommateurs concernés par les mesures de retrait, nous vous conseillons de conserver la trace de ces contacts.

Pour toute information complémentaire, les deux entreprises ont mis en place les numéros suivants :

• Lait MODILAC : 09.80.98.01.33.
• Lait PICOT : 08.00.12.01.20.

Conduite à tenir pour les parents

Les deux entreprises ont mis à la disposition du public une liste de questions/réponses :

• Lait MODILAC 
• Lait PICOT

Cordialement,

Philippe GAERTNER

Président de la FSPF

A la suite du signalement de 4 cas de présence de Salmonella poona confirmée dans les selles de nourrissons ayant consommé des formules infantiles à base de protéines de riz sous marque Modilac, SODILAC, en accord avec la DGCCRF, a décidé de rappeler :

● L’ensemble des formules à base de protéines de riz au-delà des 2 lots concernés à date, 

● Par précaution, l’ensemble des formules infantiles fabriquées dans l’usine concernée en Espagne, en attendant que l’origine du problème soit établie.

Afin d’éviter tout risque de confusion, et de faciliter la gestion du retrait/rappel, nous avons décidé de procéder à un large rappel, sans distinction de lot, ni de date :

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre médecin/pharmacien qui vous conseillera pour identifier une formule de remplacement adaptée. 

Veuillez également consulter une communication du Ministère de la Santé pouvant vous orienter vers une formule de substitution.

En cas d’impossibilité de changement dans l’immédiat et temporairement, vous pouvez faire bouillir votre formule, une fois reconstituée, pendant 2 minutes (ne pas utiliser de micro-ondes), et laisser tiédir avant consommation.

Si votre enfant présente des symptômes de type diarrhée ou fièvre, nous vous invitons à consulter rapidement votre pédiatre, votre médecin généraliste ou les urgences.

SODILAC regrette sincèrement cette situation et vous présente toutes ses excuses pour l’inquiétude générée.

AFFICHE RETRAIT AVERTISSEMENT MODILAC

Chaque Française et chaque Français peut directement contribuer en ligne sur cette plateforme (cliquez sur le lien ci-dessous).

https://granddebat.fr/pages/bienvenue-sur-lespace-de-contributions

Depuis le 1^er janvier 2016, les consommateurs peuvent faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable d’un litige les opposant aux professionnels. Ces derniers doivent, quant à eux, adhérer à un dispositif de médiation de la consommation et en informer leurs clients.

Les pharmaciens d’officine sont soumis à ce dispositif de médiation de la consommation lors de la vente de produits commercialisés en officine autres que les médicaments et les dispositifs médicaux à usage humain. Il porte sur les litiges relevant du droit de la consommation comme par exemple l’absence d’affichage des prix ou le refus de remise d’un ticket de caisse.

La DGCCRF est amenée à vérifier le respect des obligations auxquelles le pharmacien est tenu. Le fait de ne pas informer le consommateur du médiateur auquel il peut s’adresser peut être sanctionné d’une amende administrative pouvant aller jusqu’à 15 000 € pour une personne morale.

Une solution offerte aux adhérents de la FSPF

Dès le 15 octobre 2018, la FSPF s’est engagée dans un partenariat avec un médiateur agréé par la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, la société DEVIGNY MEDIATION, pour que ses adhérents puissent bénéficier de conditions préférentielles.

Grâce à ce partenariat, ces derniers ont la possibilité de s’inscrire en ligne sur la plateforme de médiation. L’adhésion est incluse dans la cotisation des adhérents de la FSPF leur permettant ainsi de remplir leurs obligations règlementaires, sans frais supplémentaires. 

Pour toute question, contactez le 02 41 25 47 58 (prix d’un appel local) oucontact@devignymediation.fr

Cordialement,

Philippe GAERTNER

Président de la FSPF