ALERTE: VIAMEDIS victime d’une cyberattaque

VIAMEDIS victime d’une cyberattaque

Depuis lundi, Visiodroit ne fonctionne plus. Nous apprenons finalement ce jour qu’ils sont victimes d’une cyberattaque.

Attention: soyez vigilants sur certains appels téléphoniques qui émaneraient d’un service bancaire ou d’une mutuelle. Les pirates ont peut-être des données vous concernant et pourraient s’en servir pour vous rassurer et vous berner.

Vous trouverez ci-dessous le mail adressé aux PS par Visiodroit.

Cher Partenaire,

Nous vous informons que Viamedis vient de subir une cyberattaque, via l’usurpation d’identité d’un compte d’un professionnel de santé, sur son portail de gestion du Tiers Payant Viamedis.net. Des données personnelles de bénéficiaires et de professionnels de santé ont été exposées.

Dès que Viamedis a pris connaissance de cet acte de violation de données, la plateforme Viamedis.net a été déconnectée.

Une plainte a été déposée auprès du Procureur de la République ainsi qu’une notification et une déclaration auprès des autorités compétentes (CNIL, ANSSI).

Les informations ayant fait l’objet d’une violation de données sont les suivantes : raison sociale, nom, prénom, email, login Viamedis.net, numéro de téléphone, adresse postale, RIB, numéro de FINESS, numéro de SIRET, réseau de soins.

Nous vous recommandons de changer sans délais le mot de passe de votre messagerie électronique associée à votre compte Viamedis.net.

Nous vous rappelons que Viamedis ne vous sollicitera jamais par email ou par téléphone dans le but de collecter une quelconque information.

Nous mettons à votre disposition un numéro vert dédié pour répondre à toutes vos questions : 0805 62 00 10

Nous avons mis en place une surveillance continue pour détecter toute activité anormale. Des investigations sur l’impact de l’attaque sont en cours, en lien avec les autorités compétentes.

L’ensemble des équipes Viamedis est mobilisé pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Nous vous communiquerons de plus amples informations sur le retour à la normale de vos services.

Cordialement.

La Direction Générale

#Viamedis #cyberattaque #Visiodroit

ATTENTION sur la prise en charge des TAG

Le document AMELI (ci-dessous) vous donne les directives applicables depuis le 01/03/2023.

Il y a plusieurs cas où nous devons facturer à 100% sécu et rien à la mutuelle.

Certaines mutuelles réclament des indus aux pharmaciens sur leur part indument payée en particulier chez les personnes en ALD.

Il faut faire attention à la facturation initiale.

 
Valérie Ollier

Présidente FSPF 13



PRISE EN CHARGE DES TESTS ANTIGÉNIQUES ET
JUSTIFICATIFS

Tests effectués en France


Depuis le 1er mars 2023, les modalités de prise en charge des tests de
dépistage du Covid-19 ( antigéniques, PCR et sérologiques) ont changé :
 tous les assurés sont pris en charge qu’ils soient ou non vaccinés ;
 la prise en charge de ces tests ne nécessite pas de prescription médicale préalable ;
 un ticket modérateur est introduit qui sera couvert par votre complémentaire santé à l’exception de certains cas où la prise en charge par l’assurance maladie sera de 100 % :
o les personnes bénéficiant d’une exonération au titre d’une affection longue durée ;
o les personnes âgées de 65 ans et plus ;
o les personnes âgées de moins de 18 ans ;
o les professionnels de santé et leurs employés, les personnels des
établissements de santé ;
o les personnes immunodéprimées, pour les examens de détection des anticorps ;
o les personnes faisant l’objet d’un dépistage collectif organisé par une agence régionale de santé ou une préfecture au sein de populations ciblées, de cluster ou de suspicion de cluster, ou de tests à large échelle à visée épidémiologique sur un territoire déterminé, ou les assurés faisant l’objet d’un dépistage organisé par un établissement d’enseignement.

Smart RX et Visiodroits®

Chers confrères,

Cela fait plusieurs fois que nous vous recommandons d’activer VISIODROITS® sur vos LGO, car, de plus en plus de mutuelles y adhèrent, que VISIODROITS® est opposable au pharmacien et que la carte papier va perdre cette opposabilité (environ fin 2024). Cela fonctionne déjà pour Isanté ….. mais pas avec CETIP de CEGEDIM, ce qui avait pour conséquences de priver les utilisateurs de SMART RX d’accéder à VISIODROITS® pour VIAMEDIS.

Votre syndicat FSPF s’en est ” ému” auprès de la direction de Smart RX et nous avons reçu, lundi soir dans notre tchat Smart RX,  la procédure pour activer Visiodroits® (voir PJ ci-dessous).

Je vous conseille vivement de l’actualiser rapidement car cela ne se fait pas en automatique. 

Merci à SMART RX d’avoir répondu à notre demande.

Valérie OLLIER

Présidente 

VISIODROITS®

Signataires :

  • FSPF – Fédération des Syndicats de Pharmacies de France
  • ADOCT – Association des Organismes Concentrateurs Techniques
  • Viamedis

_________________________

Dans l’intérêt des pharmaciens d’officine, la FSPF, œuvre depuis 10 ans afin que les officines de pharmacie disposent de solutions normalisées de télé mise à jour des droits complémentaires des patients bénéficiaires du tiers payant. L’action de la FSPF et des membres de l’ADOCT, association regroupant la plupart des Organismes Concentrateurs Techniques, a conduit au déploiement de la solution Visiodroits®, ainsi qu’à sa fiabilisation.


Viamedis, opérateur de tiers-payant depuis plus de 20 ans, couvre 20 millions d’assurés d’organismes complémentaires d’assurance maladie. Viamedis, qui propose Visiodroits® à l’ensemble des officines depuis plusieurs années, a choisi de renforcer la mise en œuvre de ce service en améliorant l’instantanéité des prestations grâce au passage du contrôle des droits de 3 mois à un contrôle des droits des patients en temps réel.


Visiodroits®, solution normalisée de télé mise à jour des droits complémentaires sur le poste de travail du professionnel de santé permet d’obtenir une garantie de paiement des frais pharmaceutiques, par l’obtention d’une accréditation électronique émise par l’organisme payeur et embarquée dans la facture. Ce dispositif répond aux exigences de la profession en termes de fiabilisation de la facturation et à la possibilité accordée aux assurés de résilier un contrat d’assurance santé à tout moment (Résiliation Infra Annuelle).


Les gains obtenus grâce à ce service En offrant la possibilité au pharmacien de vérifier en temps réel les garanties des patients avant de pratiquer le tiers payant, Visiodroits® permet de réduire drastiquement le volume des rejets de factures et les impayés en les portant à un niveau inférieur à 0,15%.
Visiodroits® garantit le paiement, diminue le nombre de rejets, et fait gagner du temps tout en facilitant la facturation.


Alors que l’attestation de droits, dans sa version papier, vit ses dernières heures, le système numérique d’acquisition des droits, en perpétuelle amélioration, s’avère de plus en plus efficace.


Dans une démarche d’amélioration continue de la solution Visiodroits®, la FSPF, les membres de l’ADOCT et Viamedis ont pu ainsi apporter les évolutions nécessaires et corriger les anomalies détectées ces derniers mois. En conséquence, le service, ainsi amélioré, a été généralisé et mis à la disposition de l’ensemble des officines.


Les officines peuvent se rapprocher de leur éditeur de logiciel afin de vérifier que les fonctionnalités ont été correctement activées, étant précisé que Visiodroits® est un service inclus dans l’abonnement du pharmacien auprès de son OCT.


La FSPF, l’ADOCT et Viamedis se félicitent du déploiement de ce service qui constitue aujourd’hui une étape incontournable dans la transformation numérique de l’officine et dans la recherche de l’objectif zéro incident.

Philippe BESSET
Président FSPF


Christophe CANDE
Directeur Général
Viamedis


Philippe DAUBIAN
Président ADOCT

Visiodroits®: INDISPENSABLE

Il est très important de vérifier que Visiodroits® soit bien activé sur votre logiciel métier. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre SSII!

Visiodroits, avec les deux niveaux de services, permet une acquisition et une mise à jour périodique, sur le poste du PS, des droits AMC, avec un minimum de “on line”, sans nécessité d’utilisation d’une carte à puce et sans module propriétaire implanté dans les configurations de travail à l’initiative des AMC.
Cela n’exclut pas cependant la lecture des cartes à puce AMC si elles existent, ne serait-ce que pour le bon enregistrement de l’identification des bénéficiaires.

En début de processus de facturation, la requête “ télécharger les droits complémentaires ” permet d’obtenir, en une seule fois, toutes les informations nécessaires pour la pratique des deux niveaux de services, conformément aux conventions existantes avec l’organisme AMC :

  • La télé mise à jour des droits pour le calcul de la part complémentaire, avec ou sans plafonnement (premier niveau de service)
  • La fourniture de la liste des prestations spécifiques pouvant faire l’objet d’une valorisation en ligne (deuxième niveau de service).

Cet Espace sécurisé a été créé afin de regrouper en un seul et même endroit toutes les informations concernant le développement et avancé du projet Visiodroits.

Vous aurez ainsi accès aux informations suivantes :

  • Normes visiodroits et leurs évolutions
  • Questions / réponses
  • Votre compte membre…

 Qui peut devenir membres

Cet Espace est destiné à tous les Acteurs du projet.

  • Les Editeurs de logiciels
  • Les Concentrateurs Technique (OCT)
  • Les Organismes d’Assurance maladie Complémentaire
  • Les Professionnels de Santé
  • Et tout autre Acteur de la santé (syndicat…)

Tiers payant : conclusion d’une nouvelle convention avec Viamedis

La FSPF et Viamedis ont conclu une convention nationale de délégation de paiement des dépenses pharmaceutiques, à effet rétroactif du 1er janvier 2023.

Entre autres avancées, cette convention confirme le choix de la solution VISIODROITS®, qui permet aux pharmaciens de consulter et de mettre à jour les droits numériques du patient en temps réel. VISIODROITS® porte ainsi les rejets de paiement à un niveau inférieur à 0,5 %.

Les modalités de garantie de paiement sont adaptées selon la situation du pharmacien d’officine (utilisateur ou non de VISIODROITS®) et répondent ainsi à ses problématiques de terrain.

Si vous n’utilisez pas encore la norme VISIODROITS® avec Viamedis, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre éditeur de logiciel, afin de pouvoir bénéficier de cette norme gratuite.

Enfin, si vous choisissez de ne pas utiliser la norme VISIODROITS® avec Viamedis, vous vous exposez à un risque de refus de paiement, les dates de fin de droits indiquées sur les supports de droits papier n’étant pas toujours fiables.

Pour en savoir plus, consultez notre circulaire 2023-16 en cliquant ICI.

Mutuelles: les demandes illégales de leurs employés

ATTENTION 

Nous vous rappelons que le RGPD nous impose de ne pas divulguer les informations de nos patients à qui que ce soit . Donc toutes démarches téléphoniques que ce soit une mutuelle, un huissier, la sécu …, ne peuvent recevoir AUCUN accueil positif de notre part. Nous sommes de plus des professionnels de santé et n’avons aucun droit à renseigner la mutuelle sur le régime ALD ou invalidité du patient.

Je rappelle que dans un futur proche, nous allons pouvoir accéder à Mon Espace Santé et pouvoir récupérer les ordonnances directement par ce biais sans passer par la formule papier, que les futurs échanges avec les médecins devront passer par MSSANTE en messagerie sécurisée, que la plupart des mutuelles ont des plateformes informatiques dédiées aux réclamations et vont refuser les envois gmail et autres. 

Donc, ne prenez pas le risque de vous mettre hors la loi car cela peut vous couter cher.

Valérie Ollier 

Présidente FSPF 13

Les Pharmaciens du Sud

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