Documentation – Page 8 – LA LETTRE DES PHARMACIENS DU 13

Message de la CNAM: Simplifiez la gestion de vos réclamations

Docteur, Madame, Monsieur,

Vous avez une réclamation à faire concernant une facturation ?
Avec le nouveau service « Réclamations paiements », déposez et suivez le traitement de vos réclamations directement depuis votre espace amelipro.

Simple d’utilisation, ce nouveau canal de contact vous permet d’obtenir une réponse plus rapide à vos réclamations. Utilisez-le dès aujourd’hui !

Gérer mes réclamations avec « Réclamation Paiements »

1. Connectez-vous à amelipro.
2. Dans le bloc « Une demande ? », cliquez sur « Réclamations paiements ».
3. Après avoir complété le formulaire de réclamation, vous pourrez déposer des documents justificatifs.
4. Dès traitement de votre demande, vous trouverez la réponse de la CPAM dans Réclamations paiements (« Suivi de mes réclamations »).

Pour en savoir plus sur ce nouvel outil, rendez-vous sur ameli.fr.

Vous ne disposez pas encore d’un compte amelipro ? Vous pouvez le créer très simplement en suivant ce mode opératoire.

Cordialement,

Votre correspondant de l’Assurance Maladie

Renouvellement exceptionnel des traitements pour trois mois : le décret enfin publié

Comme annoncé par la ministre de la Santé et de l’Accès aux soins lundi dernier, lors de la Journée de l’Ordre national des pharmaciens, le décret permettant aux pharmaciens de renouveler, pour trois mois, les médicaments et dispositifs médicaux nécessaires à la poursuite d’un traitement chronique, a été publié ce jour au Journal officiel.

La FSPF se félicite de la mise en œuvre, dès ce vendredi, de cette mesure, attendue de longue date par la profession. Elle communiquera, dans les meilleurs délais, une information technique à ses adhérents sur les modalités d’application et va saisir l’Assurance maladie pour que cet acte soit tracé et rémunéré.

Cette nouvelle mission consacre le rôle de garant de la sécurité et de la continuité des traitements rempli par le pharmacien. En cas d’indisponibilité du médecin, notamment dans les déserts médicaux, les patients pourront ainsi compter sur leur pharmacien et sur la proximité d’une officine afin d’éviter toute interruption de traitement préjudiciable à leur santé.

Cette mesure confirme la confiance accordée par les pouvoirs publics aux pharmaciens et au maillage territorial de l’officine pour améliorer l’accès aux soins et aux produits de santé. Comme elle l’a été pour toutes les nouvelles missions qui lui ont été confiées en ce sens, telles que la vaccination ou le dépistage de certaines pathologies, la profession sera au rendez-vous.

Geneviève DARRIEUSSECQ a par ailleurs confirmé le lancement, au printemps 2025, de l’expérimentation de la prise en charge par l’Assurance maladie des produits du sevrage tabagique délivrés sans ordonnance par le pharmacien. La FSPF se réjouit également de cette annonce et souhaite que cette possibilité s’inscrive dans un accompagnement plus large du patient par le pharmacien dans sa démarche d’arrêt du tabac, avec un suivi au long cours de l’observance de son traitement, de ses progrès et de son parcours.

Le « replay » sur notre actualité de Philippe Besset du 29 novembre 2024

Au programme

00:00 – Introduction

00:37 – Sommaire

01:15 – Assemblée générale de la FSPF

02:01 – Le retour du Puy-de-Dôme à la FSPF

02:48 – La fusion avec l’association de pharmacie rurale

03:29 – Les remises sur dispositifs médicaux

04:57 – Le recensement des territoires fragiles

08:01 – Revalorisation des salaires

09:12 – Le PLFSS 2025 et ses incertitudes

12:38 – Les kits de dépistage de soumission chimique bientôt disponibles en pharmacie

14:42 – Le décret sur le renouvellement des traitements expirés

16:05 – Question vidéo : Substituts nicotiniques

17:55 – Question des internautes

22:17 – Conclusion

Soirée Rencontre des Maîtres d’apprentissage: Former nos collaboratrice(teur)s de demain

Vous êtes conviés à une réunion préparatoire comme il figure sur la plaquette pdf ci-dessous.

Vous pouvez confirmer votre présence en bas du pdf.

Fiche Soirée rencontre des maîtres d’apprentissage-10 décembre 2024 Télécharger

Quel est le rôle du maître d’apprentissage ?

Le maître d’apprentissage est la personne directement responsable de l’apprenti au sein du service. Il peut être seul ou référent en équipe tutorale. Il doit être impérativement présent sur le lieu où travaille l’apprenti.
Il accueille l’apprenti dans le service, et lui présente son activité professionnelle, et le personnel. Pour réussir l’intégration de l’apprenti dans le service, le moment de l’accueil est capital.

Accueillir, c’est prendre le temps de lui présenter l’activité du service, les collaborateurs, et la mission qui lui est confiée.
Il l’accompagne dans la découverte du métier, organise et planifie son poste de travail et lui transmet des savoirs professionnels. L’apprenti ne maîtrisant pas toutes les contraintes et les impératifs de la vie professionnelle, c’est progressivement que pourront lui être confiées des missions de plus en plus importantes. Il est nécessaire de l’accompagner, de lui laisser un droit à l’erreur et de définir avec lui son parcours dans le service pendant son cycle de formation.

Il se tient informé des éléments relatifs à la formation au CFA/ établissement de formation : il s’assure que l’apprenti est bien assidu au cours, il s’informe des résultats obtenus au CFA, accueille le formateur référent responsable du suivi dans son service. L’utilisation des documents de liaison avec le CFA / établissement de formation (carnet de liaison), les relations avec les formateurs et responsables pédagogiques de la formation sont essentiels.

L’apprenti quitte le monde scolaire pour le monde professionnel. L’accompagner dans sa découverte et instaurer une relation de confiance est indispensable pour réussir ensemble ce parcours. Cela signifie : communiquer, valoriser ses réussites, prendre en compte ses propositions, échanger sur l’activité du service et les cours dans le CFA/ établissement de formation.
Le contrat d’apprentissage, qui comporte des obligations éducatives générales, vise à l’acquisition de compétences professionnelles spécifiques à un métier donné, et doit se donner comme objectif l’autonomie du jeune et l’accompagnement à la réalisation de son projet diplômant.