IMPORTANT: Votre cotisation syndicale ouvre droit à une adhésion sans frais au médiateur ( adhésion OBLIGATOIRE). Tous nos adhérents qui ne l’ont pas fait doivent s’inscrire sur le site de CM2C et mettre en évidence l’affiche fournie dans leur officine.
MEDIATION DE LA CONSOMMATION
Renouvellement du partenariat de la FSPF avec CM2C
Chers adhérentes et adhérents,
Les pharmaciens d’officine sont soumis au dispositif de la médiation de la consommation et doivent, à ce titre, désigner un médiateur de la consommation dont ils communiquent les coordonnées aux consommateurs, au titre de leur activité professionnelle hors médicaments et autres produits de santé.
Soucieuse de répondre aux attentes de ses adhérents et d’assurer la continuité du service de médiation, la FSPF a renouvelé son partenariat avec CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice), pour une période de trois ans, jusqu’au 15 décembre 2028 inclus.
Que prévoit ce partenariat pour les adhérents de la FSPF ?
- L’adhésion à CM2C permet au pharmacien de recourir au service de cette association et d’en afficher les coordonnées ;
- Le coût de l’adhésion est entièrement pris en charge par la FSPF. Il est inclus dans la cotisation du pharmacien à la Fédération. A noter que ce coût s’élève de 48 à 144 €, en fonction des effectifs de l’officine, pour un pharmacien ne bénéficiant pas des conditions préférentielles négociées par la FSPF ;
- Le coût de la médiation à la charge du pharmacien adhérente, s’il l’accepte, est de 36 € dans le cadre d’une médiation à distance.
Comment adhérer à ce dispositif ?
1. Les adhérents déjà inscrits auprès de CM2C verront leur inscription automatiquement renouvelée jusqu’au 15 décembre 2028 inclus. Ils n’ont aucune démarche à réaliser.
2. Tout adhérent ne bénéficiant pas encore de ce service et souhaitant s’inscrire pourra le faire directement en ligne en respectant les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site de CM2C : https://www.cm2c.net/ ;
- Dans le menu déroulant « Professionnels », cliquez sur « Inscription », sélectionnez la FSPF parmi les organismes proposés et saisissez le code 2025fspfEP ;
- Lors de l’étape 2, saisissez les données de votre entreprise sans oublier de cocher ensuite la case N02 « Parapharmacie » dans le menu déroulant « Votre secteur économique », pour indiquer l’activité susceptible de faire l’objet d’une médiation ;
- Saisissez votre identifiant de connexion (n° SIRET) et créez votre propre mot de passe personnel.
Une fois ces démarches accomplies, vous pourrez accéder à votre espace privé :
- Cliquez en haut de page sur « Espace Privé » ;
- Renseignez votre identifiant (n° SIRET) ainsi que votre mot de passe personnel (que vous aurez créé lors de l’étape précédente) ;
- Vous accéderez ensuite à la convention de partenariat, à la liste de vos médiateurs, à la charte CM2C, et enfin à l’affiche à imprimer et apposer dans votre officine, sans oublier le cas échéant, d’inscrire le nom et les coordonnées de ce médiateur sur le site internet de votre officine.
Pour en savoir plus sur les obligations du pharmacien d’officine et sur les solutions proposées par CM2C : https://www.cm2c.net/
| Confraternellement, François-Xavier HEMERY Gérant de VOX Pharma Responsable de FSPF Services |

