BIEN CHOISIR SES FOURNISSEURS. Leur engagement en matière de respect de la chaine du froid doit être solide: documents de traçabilité, emballages isothermes, signalétique, etc.
PROGRAMMER LE JOUR ET L’HEURE du passage de la commande afin de s’assurer d’une livraison aux horaires d’ouverture de l’officine.
RECEPTION
VERIFIER, à l’ouverture de l’emballage isotherme, la conformité du délai de validité du médicament ainsi que le respect des conditions de température lors du transport si un système d’enregistrement est fourni.
RANGER EN PRIORITE ET SANS DELAI les produits thermosensibles.
ASSURER LA FORMATION DU PERSONNEL affecté à cette tache.
STOCKAGE
REPARTIR entre +2°C et +8°C de manière homogène les boites pour permettre une libre circulation de l’air.
ELOIGNER les produits des parois pour éviter le risque de congélation.
ELIMINER les emballages tertiaires (cartons, films plastique, etc…).
RESERVER le réfrigérateur aux produits de santé: aucune denrée alimentaire ne doit y être stockée.
DISPENSATION
REMETTRE AU PATIENT UNE POCHETTE ISOTHERME POUR LE TRANSPORT DU PRODUIT, ainsi qu’une fiche listant les contraintes du froid comme celle proposée par l’Ordre des Pharmaciens.
source Cespharm
LUI RAPPELER de placer le plus rapidement possible son médicament au réfrigérateur et de le stocker au milieu du réfrigérateur et de le stocker au milieu du réfrigérateur (ni dans le bac à légumes, ni dans la porte, loin des parois et des aliments.
ATTENTION: Il est conseillé de mettre en place une procédure de réception des produits thermosensibles à l’officine. En aucun cas, un produit thermosensible ne pourra être repris.
Cette rubrique est tirée de l’INDISPENSABLE document « L’ESSENTIEL POUR VOTRE OFFICINE » réservé aux adhérents FSPF 13 et FSPF 84.
Ces derniers jours, de nombreux pharmaciens d’officine ont été confrontés aux interrogations de leurs patients, s’agissant du remboursement du Freestyle Libre 1 à partir du 1er juin, date annoncée de fin de prise en charge du dispositif.
Afin d’éviter toute interruption dans les traitements, la FSPF a sollicité le ministère de la Santé pour obtenir un rappel des règles de prise en charge pour les prescripteurs, les pharmaciens d’officine et les patients, principaux concernés par ce changement.
Le ministère nous a répondu que les lecteurs et capteurs Freestyle Libre 1 continueraient d’être pris en charge par l’Assurance maladie après le 1er juin 2022. En effet, à ce jour, aucune décision radiant ces produits de la LPP n’ayant été prise, les CPAM sont tenues de les rembourser, conformément à la circulaire CNAM 30/2004 du 17 février 2004. La FSPF veillera à ce que la radiation de ces produits soit évitée, le temps nécessaire à l’accompagnement du changement pour les patients, en lien avec le ministère de la Santé. Par ailleurs, elle va demander à ce dernier de simplifier les modalités de prescription du lecteur Freestyle Libre 2, lorsqu’il vient en remplacement d’un lecteur Freestyle Libre 1 pour un patient déjà traité.
Vous pourrez donc, après le 1er juin prochain, continuer de délivrer les lecteurs et capteurs Freestyle Libre 1 dans les mêmes conditions qu’aujourd’hui, avec prise en charge par l’Assurance maladie, qu’il s’agisse d’un renouvellement d’ordonnance ou d’une nouvelle prescription.
La nouvelle convention pharmaceutique a intégré l’adhésion à la démarche qualité mise en place par le « Haut comité qualité officine » * en tant qu’indicateur socle pour bénéficier de la ROSP (rémunération sur objectifs de santé publique) « Bon usage des produits de santé » : sa réalisation est donc nécessaire pour que l’officine soit éligible au versement de cette ROSP. Quelles sont les démarches à réaliser ?
L’adhésion à la démarche qualité en tant qu’indicateur pour bénéficier de la ROSP repose sur une triple action du pharmacien d’officine :
1. Réaliser l’auto-évaluation proposée par le Haut comité qualité officine ;
2. S’inscrire à la newsletter de la démarche (encart en bas de la page d’accueil du site ) ;
3. Réaliser un programme d’amélioration de la qualité de la pratique grâce à la mise en place de procédures en lien avec les résultats de l’auto-évaluation.
*Le Haut Comité Qualité à l’Officine regroupe les instances suivantes : Ordre national des pharmaciens, FSPF, USPO, FEDERGY, UDGPO, CNGPO, APR, CPCMS, ANEPF
1- L’attestation de réalisation de l’autoévaluation
L’auto-évaluation constitue la première étape pour s’engager concrètement dans la démarche qualité et ainsi initier une véritable dynamique d’équipe au sein de l’officine.=> Le questionnaire d’auto-évaluation est disponible sur la page “Je m’évalue – Connexion ”.
Lorsque l’auto-évaluation est réalisée, le pharmacien accède à un bilan contenant ses résultats ainsi qu’une attestation justifiant la réalisation de celle-ci (à retrouver également sur son tableau de bord et à télécharger à tout moment).
L’attestation est pré-remplie avec le nom et l’adresse de l’officine ainsi que la date de réalisation de l’auto-évaluation.
Les autres champs doivent ensuite être complétés par le pharmacien ayant réalisé l’auto-évaluation (qui peut être le titulaire et/ou l’adjoint) : celui-ci doit indiquer son nom et son numéro RPPS, puis apposer sa signature et le tampon de l’officine.
À savoir : l’attestation est générée de façon rétroactive pour les anciens bilans. Mais seuls les bilans réalisés à partir de janvier 2022 permettront de pouvoir bénéficier de la ROSP.
Une fois inscrit, un mail de confirmation d’inscription est envoyé. Il est intitulé “Démarche qualité officine : inscription à la newsletter”. Il se peut que celui-ci arrive dans les courriers indésirables.
En cas de non réception de cette confirmation ou des newsletters, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact .
3- Réalisation d’un programme d’amélioration de la qualité de la pratique
grâce à la mise en place de procédures en lien avec les résultats de l’auto-évaluation :
Une fois l’auto-questionnaire complétée :
le pharmacien accède à un bilan permettant ainsi d’identifier les axes d’amélioration, cibler les outils qualité (procédures, mémos, check lists, enregistrements) à déployer, et mettre en place un plan d’action en équipe.
Des outils sont mis à sa disposition, sur la page “Outils ” du site. Tous peuvent être téléchargés et adaptés par l’officine.
En savoir plus
Ensemble d’outils pour initier une démarche qualité au sein de l’officine (un référentiel qualité et un kit d’outils pour le mettre en œuvre) à télécharger sur le site www.demarchequaliteofficine.fr
Pour faire suite à la demande de plusieurs adhérents, nous vous confirmons que les ROSP « Qualité de service de l’officine et modernisation des échanges » et « Qualité de la pratique » au titre de l’année 2021 ont été versées par l’Assurance maladie le 1er avril dernier.
Elles portent sur le taux de FSE, la dématérialisation des pièces justificatives (SCOR), l’équipement de mise à jour des cartes Vitale, l’utilisation de la MSS et la création des DMP, la téléconsultation et la participation à un exercice coordonné.
La synthèse de ces rémunérations est disponible dans votre espace amelipro.
Dans « Activités », cliquez sur « Convention – ROSP ». A droite de votre écran, vous retrouverez vos ROSP. Cliquez sur « + » pour avoir le détail de la rémunération.
Selon la CNAM, les rémunérations moyennes pour une pharmacie en activité sur l’année sont les suivantes :
FSE : 1 845,10 € (contre 1 619,20 € au titre de l’année 2020). Cette augmentation est due à un plus grand nombre d’ordonnances délivrées ;
SCOR : 416,10 € (même montant qu’au titre de l’année 2020) ;
DMP : 2,90 € (contre 9,90 € au titre de l’année 2020). Au 1er juillet 2021, il a été mis fin à la possibilité de créer de nouveaux DMP, dans l’attente de la mise en œuvre de « Mon espace santé », service ouvert systématiquement par l’Assurance maladie ;
LAD/MSS : 170,90 € (contre 170,20 € au titre de l’année 2020). Ce montant est stable car très peu de nouveaux pharmaciens se sont équipés d’une MSS ;
Mise à jour carte Vitale : 1 128,90 € (contre 1 119,30 € au titre de l’année 2020) Peu de nouveaux pharmaciens s’équipent en lecteurs ou bornes de mise à jour ;
Exercice coordonné : 151,30 € (contre 83,10 € au titre de l’année 2020). Ce montant est en augmentation car de plus en plus de pharmaciens s’impliquent dans une structure d’exercice coordonné. A compter de cette année, la participation à un exercice coordonné est un pré-requis pour bénéficier de la ROSP pour le développement du numérique en santé et l’amélioration de l’accès aux soins (versement en 2023 au titre de l’année 2022) ;
Téléconsultation – Forfait équipement : 114,60 € (contre 94 € au titre de l’année 2020). De plus en plus d’officines s’équipent pour faire de la téléconsultation ;
Téléconsultation – Forfait temps passé : 20,40 € (contre 4,80 € au titre de l’année 2020) Le nombre de téléconsultations réalisées dans les officines est en augmentation.
Ces ROSP ont été actualisées dans la convention nationale pharmaceutique qui est entrée en vigueur le 7 mai 2022. Pour en savoir plus, consultez notre e-book sur la convention nationale pharmaceutique en cliquant ici (accès réservé aux adhérents).
Lorsqu’un patient se présente au comptoir avec une ordonnance réalisée à la suite d’une téléconsultation MEDADOM, vous pouvez désormais vérifier que le contenu de l’ordonnance n’a pas déjà été délivré en scannant le QR code qui se situe sur le pied de page :
Pour scanner le QR code, utilisez une application de scan de QR code via votre téléphone
L’ordonnance n’a pas encore été délivrée
Vous pouvez déclarer la délivrance de l’ordonnance, comme présenté ci-dessous :
L’ordonnance a été délivrée
Vous trouverez l’écran ci-dessous :
Le QR code n’est pas reconnu
Si le QR code n’est pas reconnu, il y a un risque d’ordonnance frauduleuse, n’hésitez pas dans ce cas là à contacter l’assistance MEDADOM.
Important : Notez que les QR code sont valables 30 jours après la date de prescription. Passé ce délai, le QR code ne pourra plus être reconnu.
