Informatique – Page 6 – LA LETTRE DES PHARMACIENS DU 13

Resobank et Résopharma: la bonne martingale.

Plusieurs confrères syndiqués nous ont interpellé sur le rapprochement virement organismes payeurs entre la banque et les bordereaux reçus sur leur logiciel expert. Cette tache est impossible à effectuer manuellement.

Pour les confrères travaillant avec Résopharma, il existe un service payant (20€/mois) qui fonctionne très bien et qui fait les rapprochements automatiques.

Comparativement aux autres possibilités existantes, Resobank est un des meilleurs du genre.

Nous vous rappelons qu’il est conseillé de vérifier que les bordereaux de paiement transmis sur votre informatique se retrouvent bien sur le relevé bancaire de votre officine. Il est arrivé (rarement) que des malversations intérieures ou extérieures à l’entreprise se soient produites ou plus fréquemment des dysfonctionnements de la part des organismes payeurs.

P.L

RGPD: Une liste d’actions concrètes à mener.

Voici une liste d’actions concrètes à réaliser pour garantir la sécurité des données personnelles traitées en officine :

vérifier les antivirus sur chaque poste ;
attribuer un code d’accès secret à chaque personne habilitée au traitement des données ;
vérifier les contrats des salariés et les conventions de stage ;
pratiquer une sauvegarde journalière sur un support différent ;
supprimer le wifi gratuit dans l’officine ;
vérifier la sécurisation de la connexion wifi ;
vérifier l’assurance cyber sécurité de l’officine ;
adresser aux prestataires et sous-traitants une demande de conformité au RGPD et reviser les contrats le cas échéant ;
installer et utiliser la messagerie sécurisée pour les traitements de données de santé ;
élaborer le registre des traitements.

Sophie SERGENT

FSPF

Réponse de Winservice représentant WinPharma Provence concernant la protection informatique: que du bon sens!

Bonjour, en réponse au message que vous avez fait parvenir à vos adhérents, concernant une pharmacie qui avait perdu toutes ses données informatique, nous aimerions vous apporter un complément d’information.

Comment une pharmacie pourrait-elle être bloquée par une attaque informatique ?

Par un virus :
Quelle protection?: un antivirus professionnel et à jour protégera la pharmacie des mails et autres applications malveillants (souvent obligatoire pour la prise en charge par le biais des assurances).

Par du Hacking :
Via un cheval de Troie qui a pour objectif de crypter les fichiers en vue de demander une rançon

Quelles protections?: Pour contrer ces attaques, généralement sous Windows (pas que chez Winpharma), il faut que les postes utilisent les dernières mises à jour de sécurité Microsoft. L’installation de boitier Firewall VPN (surtout ceux qui sont en télétravail ou avec une sortie extérieure) complètera cette protection en contrôlant les flux réseaux en temps réels.

Les pharmaciens qui sont encore équipés de postes Windows XP où Vista, prennent un risque car ces postes ne bénéficient plus des corrections des failles de sécurité réalisées par le support de Microsoft depuis avril 2014 pour XP et avril 2017 pour Vista.

La sécurité des données est un enjeu majeur pour chaque pharmacie et qui doit être traiter avec la plus grande diligence, ceci nécessite une mise à jour continu des systèmes pour contrer les nouvelles attaques.

Nous ne pouvons qu’inciter les pharmaciens à se rapprocher de leur société informatique et partenaire afin de demander un audit sécurité.

Winpharma.

Sébastien Noger

Communication importante

REJET CPAM AVEC MOTIF DEPASSEMENT PRIX

De nombreux rejets arrivent en ce moment car la CNAM n’a pas mis à jour sa base de données prix. Cela concerne TOUTES les caisses, pas que la CPAM. Pour l’instant NE RETRAITER PAS VOS FACTURES. Il faut attendre la totale mise à jour et normalement les dossiers seront réglés automatiquement courant semaine prochaine. (lire la lettre de la FSPF….)

DECLIC SUR AEROSOL

Nous avons reçu un DECLIC sur la facturation des aérosols. Attention , cela annonce des contrôles !!!!!!

Pas de facturation aérosol sans des médicaments spécifiques associés ET remboursés ET prescrits par un médecin spécialiste si nécessaire.

SMART RX

Les anciens Alliadis Periphar et autres ont eu le bonheur de passer gratuitement en SMART RX. Encore heureux que ce soit gratuit !! Quelle panique !! trop de bugs, mauvaise gestion des problèmes, ralentissement de nos informatiques, service hot line débordé et incapable de répondre.

En résumé, n’écoutez surtout pas certains petits malins qui vous laissent à penser que votre matériel informatique est vieux et qu’il faut le changer pour que le programme SMART RX puisse fonctionner. La société SMART RX doit d’abord et rapidement dépanner tous ses clients, réparer ses multiples bugs (caisse, internet ) et nous assurer un fonctionnement journalier optimal …….. plus un minimum d’excuses et d’explications . Chacun fera son bilan ensuite.

Bonne année 2018 ………… qui commence bien !!!

Valérie de Lécluse

« Visiodroits » et DLD (« demande les droits »)

L’avenant « VISIODROITS » à la convention conclue par la FSPF et SP SANTE (à laquelle adhère GMF), conclu le 10 décembre 2013, prévoit que « dès lors que le pharmacien opère dans une officine équipée du dispositif de droits en ligne (pharmacien équipé), et que le patient présente une attestation portant la mention et le renvoi spécifiques » à VISIODROITS, la garantie de paiement dite « numérique » se substitue à la garantie de paiement scripturale.

Ainsi, dès lors qu’un pharmacien a utilisé le système d’acquisition de droits en ligne avec un des organismes complémentaires membres de Santé-Pharma pendant 1 mois, la garantie de paiement n’est plus basée sur les droits figurant sur l’attestation papier SP-Santé, mais sur les droits accessibles via VISIODROITS.

1. Déclenchement de la « DLD » (Demande Les Droits)
Pour tous les organismes adoptant Visiodroits, la requête « Demande-Les-Droits » est déclenchée par le logiciel de gestion du PS dès lors que la date de fin de la période des droits d’un adhérent est dépassée. Elle peut également être déclenchée à tout moment à la demande du PS. La lecture des droits sur le fichier des patients est réalisée avant la facturation du patient.
La requête est destinée à recevoir la nouvelle période de droits ainsi que le tableau individuel des prestations associées et un N° d’accréditation attribué par l’AMC, qui devra être reporté dans la FSE en tant que justificatif de la bonne acquisition des droits numériques.