Téléservice ADAC : un outil utile mais perfectible


Afin de renforcer la lutte contre les fraudes, améliorer la dispensation et mieux maîtriser les dépenses de santé, un nouveau téléservice dénommé « Aide à la détection d’atypies de consommation » (ADAC) a été lancé par l’Assurance maladie.

Accessible sur amelipro depuis le 9 octobre dernier via votre carte CPS ou e-CPS, cet outil vous permet de repérer, préalablement à la délivrance, des pratiques de consommation atypiques pour quatre types de produits sensibles susceptibles de faire l’objet de trafics, de fraudes, de surconsommations ou de dépassements des seuils annuels, en l’espèce :

En cas de doute sur la consommation d’un patient, vous pouvez consulter les quantités remboursées de ces produits sur une période définie, la date du dernier remboursement ainsi que les règles de prise en charge de ces produits.

Afin de vous aider dans la mise en œuvre de ce nouvel outil, un guide d’utilisation est disponible sur le site internet de l’Assurance maladie.

Nous appelons votre attention sur le fait que vous pouvez accorder l’accès du téléservice ADAC aux membres de votre équipe officinale grâce à la délégation amelipro via la carte CPE.

Si ce téléservice permet aux pharmaciens d’officine de mieux sécuriser la dispensation des types de produits précités, notamment en cas de non-présentation de la carte Vitale ou lorsque le dossier pharmaceutique du patient est clôturé ou inaccessible, il n’est malheureusement pas disponible pour l’ensemble des patients : les assurés bénéficiant de la Mutuelle générale de l’Education nationale (MGEN), de la Caisse des français de l’étranger (CFE) et des régimes de l’Assemblée nationale et du Sénat en sont exclus.

De plus, la FSPF regrette que le téléservice ADAC ne soit pas directement intégré dans les logiciels de gestion d’officine (LGO), afin de permettre aux pharmaciens d’officine de consacrer davantage de temps à leurs patients plutôt qu’à la réalisation de nouvelles tâches administratives.

Enfin, ce téléservice, conçu pour identifier les atypies de consommation, ne doit pas devenir un outil de contrôle à l’encontre des pharmaciens d’officine, à l’instar de ce qui a été constaté lors du déploiement du téléservice ASAFO.

La FSPF a donc demandé à la Caisse nationale d’Assurance maladie (CNAM) d’adresser des consignes aux directeurs des caisses primaires d’Assurance maladie (CPAM), afin que le téléservice ADAC demeure uniquement un support destiné à renforcer le rôle du pharmacien d’officine dans l’identification des pratiques de consommation atypiques.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter :

– Site internet de l’Assurance maladie – Aide à la détection d’atypies de consommation en officine : un nouveau téléservice sur amelipro ;

– Guide d’utilisation du téléservice ADAC ;

– Liste des médicaments anticancéreux ciblés dans le téléservice ADAC.

Action Pharmacie Rurale : préservons et développons la pharmacie de proximité !


Action Pharmacie Rurale
 (APR), initiative portée par la FSPF, vise à identifier les territoires fragiles ou en voie de fragilisation officinale et à proposer des réponses concrètes pour maintenir une offre de santé de proximité accessible à tous.

Depuis le début de l’année, 30 communes ont perdu leur dernière pharmacie. Chaque fermeture laisse des centaines de patients sans accès direct à des soins, des conseils, et à un accompagnement par un professionnel de santé de proximité.

L’APR milite pour obtenir :

·         Des critères d’éligibilité permettant d’inclure un plus grand nombre d’officines dans le dispositif d’accompagnement financier déployé par l’Assurance maladie.

·         Un soutien pour toutes les officines en difficulté.

·         Une reconnaissance équitable et proportionnée aux moyens engagés par les pharmacies rurales.

A l’initiative de l’APR, une carte interactive alimentée chaque mois vous permet désormais de visualiser les fermetures de pharmacies sur l’ensemble du territoire. Ces données permettent de repérer les zones les plus vulnérables, de sensibiliser les décideurs et les citoyens à l’état du réseau officinal, avec pour objectif de faire émerger des initiatives permettant d’améliorer la situation.

Rendez-vous sur notre page dédiée Action Pharmacie Rurale

pour plus d’informations.

Des fraudes à la e-CPS

L’ANS signale plusieurs utilisations frauduleuses de l’application mobile e-CPS et du portail Pro Santé Connect.

En plein mois européen de la cybersécurité, l’Agence du numérique en santé (ANS) alerte sur des fraudes à la e-CPS. Concrètement, des individus téléphonent à des professionnels de santé en se faisant passer pour « le service client CPS » afin d’obtenir les codes nécessaires à la création d’une e-CPS légitime. Si le nombre de cas identifiés reste limité, les auteurs de ces fraudes semblent toujours actifs.

Les enquêtes de l’ANS, en lien avec l’Assurance maladie et les groupements régionaux d’appui à la e-Santé (Grades), confirment l’absence de faille technique dans les systèmes Pro Santé Connect et dans le processus d’enrôlement de la e-CPS. Pour prévenir toute tentative d’usurpation, l’ANS rappelle qu’il ne faut jamais communiquer ses identifiants, ni les codes reçus par SMS et qu’il convient de ne pas partager son écran d’ordinateur ou de smartphone. Au moindre doute, il est recommandé de contacter le service client de l’ANS au 0 806 800 213 ou par mail à monserviceclient.e-cps@esante.gouv.fr.

par Mélanie Mazière

source Le Pharmacien de France

Bascule des patients affiliés MGEN : phase 3


Dans quelques mois, la MGEN va confier la gestion de son tiers payant à deux opérateurs :

  • à la CNAM pour la part relevant du régime obligatoire ;
  • à Viamedis pour le régime complémentaire.

La migration est en cours, voici pour rappel, les 4 phases ainsi que leurs échéances :

*SI = Système d’information

Les deux premières étapes ayant été réalisées, la prochaine phase interviendra à compter du 12 novembre 2025. Elle consistera en la bascule technique du système d’information du régime obligatoire MGEN vers le système d’information du régime obligatoire CNAM.

Afin de permettre cette migration, du 6 au 11 novembre 2025 inclus :

  • la mise à jour des cartes Vitale des assurés MGEN sera suspendue ;
  • les flux transmis à la MGEN seront temporairement stockés et traités à compter du 12 novembre 2025.

A partir du 12 novembre 2025 :

  • la MGEN deviendra une caisse unique identifiée par le code 91919000 sur l’ensemble de la France métropolitaine et dans les DOM (hors Mayotte gérée depuis le 18 juillet 2025 par la CSSM – Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte) ;
  • les flux relatifs à l’Assurance maladie MGEN (régime obligatoire) et au régime complémentaire seront dissociés. Vous recevrez désormais un décompte RO (régime obligatoire) et un décompte RC (régime complémentaire) ; des paiements distincts pour chacun de ces régimes.
  • la gestion de la Complémentaire Santé Solidaire (C2S) restera assurée en Tiers Payant intégral dans le cadre d’une gestion unique.

Par conséquent, il conviendra d’inviter vos patients MGEN à procéder à la mise à jour de leur carte Vitale dès que possible afin de prendre en compte le changement de caisse et de vous présenter leur carte de tiers payant MGEN.

Il vous est également demandé de privilégier l’utilisation de SCOR pour la transmission dématérialisée des pièces justificatives. En l’absence de transmission via SCOR, les justificatifs papier devront être adressés à votre caisse de rattachement et non aux caisses délégataires ni aux mutuelles.

Pour vous accompagner dans cette évolution, vous trouverez une fiche vous récapitulant les actions à venir. Nous vous recommandons de la conserver à portée de main au comptoir, afin que vos équipes puissent s’y référer facilement pour vos patients affiliés à la MGEN.

Si besoin, vous pouvez contacter la MGEN sur la ligne dédiée aux professionnels de santé : 0 800 212 312 (service vocal interactif 0,12 cts/min + prix appel).

Un portail dédié est également disponible pour la partie complémentaire : MGEN-praticiens.fr

Nous vous remercions pour votre vigilance et votre mobilisation.

source FSPF

Les Pharmaciens du Sud

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