AMC – LA LETTRE DES PHARMACIENS DU 13

Tiers payant MGEN 2026 : mise à jour des LGO

Chère consœur, cher confrère,

Comme chaque année, la MGEN a adressé aux pharmaciens les éléments nécessaires à la mise à jour des Logiciels de Gestion d’Officine (LGO), afin de garantir une application optimale du tiers payant pour 2026. Ces informations, transmises par courrier le 13 février ou par email le 23 février, concernent uniquement les offres de complémentaire santé, gérées directement par la MGEN, sans délégation à un opérateur tiers.

Ce que contient cette communication

La communication 2026 comporte les éléments suivants et que vous trouverez en pièce jointe :

Les tableaux actualisés des taux de prise en charg e en tiers payant, applicables depuis le 1er janvier 2026, notamment pour les actes de pharmacie et dispositifs médicaux
Deux modèles de cartes d’adhérent MGEN anonymisés pour 2026 (modèle 1 et modèle 2).

Pourquoi est-ce important ?

Cette communication est essentielle pour éviter tout dysfonctionnement dans la prise en charge de nos patients. Nous restons vigilants quant à la clarté et à l’accessibilité de ces informations, et nous vous invitons à vérifier leur bonne intégration dans vos LGO.

En cas de difficulté ou d’interrogation, n’hésitez pas à vous rapprocher de vos représentants départementaux, de votre éditeur ou votre concentrateur de tiers-payant.

VIAMEDIS: de gros problèmes en ce moment

*VIAMEDIS*
Après la cyberattaque de janvier 2024, il semble que VIAMEDIS se retrouve avec de nouveaux problèmes liés à une modification de leur programme informatique.

« Ils sont en vrac » depuis quelques jours et on a plusieurs dizaines de milliers d’interrogations par jour qui sont K.O : la consigne est de scanner les attestations ou de demander aux patients de les envoyer par mail à la pharmacie.

On peut forcer les droits si on a une attestation papier
Les informaticiens de VIAMEDIS sont sur le pont pour réparer les bugs.

Bascule des patients affiliés MGEN : phases 1 et 2

Dans quelques mois, la MGEN va confier la gestion de son tiers payant à deux opérateurs :

à la CNAM pour la part relevant du régime obligatoire ;
à Viamedis pour le régime complémentaire.

Compte tenu de l’importance de cette migration, une transition sera réalisée par étapes. La FSPF a pu obtenir une feuille de route prévisionnelle, qui prévoit une bascule en 4 phases qui interviendront aux échéances suivantes :

Pour vous accompagner dans cette évolution, vous trouverez une première fiche pratique à imprimer vous récapitulant les deux premières étapes. Nous vous recommandons de la conserver à portée de main au comptoir, afin que vos équipes puissent s’y référer facilement pour vos patients de la MGEN.

Cette fiche sera mise à jour régulièrement, notamment fin 2025 et début 2026, lors de la bascule complète du système d’information de la MGEN vers la CNAM et Viamedis.

Dès maintenant, il vous est demandé :

de mettre à jour la carte Vitale de vos patients affiliés à la MGEN
de vérifier la validité de leur carte de tiers payant.

Nous vous remercions pour votre vigilance et votre mobilisation.

Visiodroits® généralisé avec Génération

En avril 2024, la FSPF et Génération ont signé une convention de délégation de paiement intégrant Visiodroits®, répondant aux attentes de l’ensemble des acteurs, dans leur pratique du tiers payant, qu’il s’agisse des pharmaciens d’officine ou des assurés couverts par un contrat géré par Génération.

A la suite de la signature de cette convention, Génération s’était engagée à réaliser une série de développements et de tests avec R+/Resopharma, qui se sont révélés concluants et ont permis de corriger l’ensemble des anomalies rencontrées.

A compter de ce jour, le déploiement est effectif sur l’ensemble du territoire. Toutes les officines qui le souhaitent peuvent donc désormais utiliser Visiodroits® avec Génération.

Pour rappel, la norme Visiodroits® est gratuite. N’hésitez pas à activer Visiodroits® dans votre logiciel métier, à vérifier auprès de votre éditeur que votre logiciel est correctement paramétré pour son utilisation et à nous faire part de toute difficulté que vous rencontreriez pour en bénéficier. Pour ce faire, vous pouvez contacter votre syndicat départemental qui nous alertera ensuite si nécessaire, ou vous pouvez utiliser les canaux habituels de communication de la FSPF en cliquant sur ce lien.

Confraternellement,

Valérian PONSINET
Président de la commission Convention et système d’information FSPF

Visiodroits® généralisé avec Génération

A la suite de la signature de cette convention Génération s’était engagée à réaliser une série de développements et de tests avec R+/Resopharma, qui se sont révélés concluants et ont permis de corriger l’ensemble des anomalies rencontrées.

A compter de ce jour, le déploiement est effectif sur l’ensemble du territoire. Toutes les officines qui le souhaitent peuvent donc désormais utiliser Visiodroits® avec Génération.

Pour rappel, la norme Visiodroits® est gratuite. N’hésitez pas à activer Visiodroits® dans votre logiciel métier, à vérifier auprès de votre éditeur que votre logiciel est correctement paramétré pour son utilisation et à nous faire part de toute difficulté que vous rencontreriez pour en bénéficier. Pour ce faire, vous pouvez contacter votre syndicat départemental qui nous alertera ensuite si nécessaire, ou vous pouvez utiliser les canaux habituels de communication de la FSPF en cliquant sur ce lien.