L’observatoire Fiducial 2024*, dévoilé en septembre, confirme les mauvais résultats de 2023.
Certes, le chiffre d’affaires (CA) moyen est en hausse, à 2,1 millions d’euros (contre 2,02 millions d’euros en 2022), mais la marge brute chute de 32,4 % à 29,8 % du CAHT en raison de la fin des prestations Covid et de la part grandissante prise par les médicaments chers dans l’activité. En outre, les charges, en particulier les frais de personnel, augmentent de plus de 12 % et entraînent une régression de l’excédent brut d’exploitation (EBE) à 11 % du CAHT. Dans ce contexte, Fiducial souligne l’importance de maîtriser les coûts d’exploitation et la rotation du stock, alors que le niveau de trésorerie a baissé de 15 % en moyenne en un an. « Dans un contexte économique incertain, l’implication vers les services et missions à forte valeur ajoutée sera probablement un relais pour maintenir la rentabilité », ajoute le cabinet.
* Analyse à partir des résultats 2023 de 500 officines clientes (sur 1 500) de Fiducial.
Vous connaissiez le principe de l’indemnité de 3 centimes par FSE mis en place dans la plupart des anciennes conventions de tiers payant que la FSPF avait signées avec les organismes complémentaires santé.
Dans le cadre des nouvelles conventions signées avec les complémentaires santé, en raison des travaux d’amélioration des échanges, notamment avec la norme Visiodroits®, l’indemnité de 3 centimes a été remplacée par un nouveau dispositif. Désormais, l’organisme complémentaire verse au pharmacien la somme de 1 € TTC au titre de chaque facture rejetée bien qu’elle ait bénéficié d’une accréditation. Cette disposition engage fortement les complémentaires à améliorer leurs process et sécurise les pharmaciens au quotidien.
C’est dans ce cadre que le CETIP, opérateur de tiers payant pour les marques iSanté et SP Santé, a communiqué début octobre vers les pharmaciens. Cette démarche démontre un fort engagement envers les pharmaciens d’officine dont nous nous réjouissons.
L’indemnité de 1€ pour rejets malgré une accréditation Visiodroits® a été mise en place par plusieurs complémentaires ou opérateurs de tiers-payant : depuis le 1er janvier 2023 par ACTIL et Viamedis, depuis le 1er avril 2023 par iSanté et depuis le 1er janvier 2024 par SP Santé.
Comment obtenir le paiement de vos indemnités au titre des factures rejetées à tort ?
Conformément aux dernières instructions diffusées par SP santé et iSanté, il convient d’adresser à l’organisme complémentaire concerné votre relevé de factures pour obtenir le paiement de vos indemnités.
Ce relevé devra faire figurer les éléments suivants :
le nombre de factures Visiodroits accréditées et rejetées,
le prix unitaire de 0,83 € HT (correspond au montant d’une facture rejetée 0,83 € HT, soit 1 € TTC)
le montant total HT des factures rejetées,
le montant total TTC des factures rejetées.
Ainsi, pour la période révolue de 2023, vous pouvez d’ores et déjà envoyer à iSanté, ACTIL et Viamedis, les factures de défraiements correspondantes. Nous vous recommandons de ne facturer que les années échues, soit une facture par an.
Pour SP Santé, l’ancien dispositif de 3 centimes par FSE s’applique toujours pour la période de 2023. Si le courrier que SP Santé a envoyé aux pharmaciens début octobre est juste, il sera préférable d’envoyer votre relevé de factures rejetées à tort en 2024 au début de l’année 2025.
Comment obtenir le relevé de factures ?
Dans un souci d’efficacité, la FSPF a travaillé depuis plusieurs mois avec R+/Resopharma, partenaire historique de votre syndicat, à la mise en place d’un module de génération de factures, capable de produire automatiquement les factures en question.
Pour obtenir votre relevé il convient de suivre les étapes suivantes :
1 – Connectez-vous au portail Résopharma
Le module est disponible dans l’onglet des défraiements conventionnels
2 – Cliquez sur « Mon Compte » une fois connecté à votre portail
3 – Cliquez ensuite sur le lien à droite « Défraiements conventionnels – Accès au service »
4 – puis sur « Constituer vos factures »
5 – En bas de page, se trouve le module intitulé « INDEMNITES DES REJETS INJUSTIFIES D’ACCREDITATION VISIODROITS »
6 – Vous pouvez ensuite générer vos propres factures et les envoyer à l’organisme concerné.
Remarque :
Les indemnités de rejets Visiodroits® des clients IndiviPlus pour l’année 2023 n’ont pas pu être générées automatiquement. Elles le seront en 2025 pour les indemnités 2024. Nous vous invitons donc à générer vos factures en utilisant le module et à les envoyer aux complémentaires concernées.
Où envoyer vos factures ?
Vous devez les envoyer par courrier postal aux adresses suivantes :
L’accès aux soins représente l’un des enjeux fondamentaux de notre système de santé.
Au quotidien, nous rendons un grand nombre de services pour lesquels nous ne sommes pas rémunérés. Ils peuvent représenter un temps non négligeable alors que nous sommes confrontés au manque de disponibilité de nos équipes et à des difficultés de recrutement.
Dans ce contexte, la FSPF souhaite identifier les prestations que vous réalisez sans contrepartie financière. Afin de nous permettre de disposer d’une vision réaliste de votre quotidien, il vous est demandé de déclarer, dans le cadre d’un questionnaire en ligne, le nombre d’actes réalisés sur la semaine du 7 au 13 octobre 2024.
En 2023, plus de 4 enfants ou adolescents de moins de 15 ans sur 10 ont été diagnostiqués trop tard d’un diabète de type 1 (DT1) avec une acidocétose modérée ou sévère (complication métabolique aiguë du diabète), voire un coma diabétique. Pour favoriser un diagnostic précoce et limiter les conséquences graves qui peuvent en découler, l’Aide aux Jeunes Diabétiques (AJD) a lancé ce jour un appel à l’action : « Ensemble, repérons les signes du diabète de type 1 avant qu’il ne soit trop tard » chez l’enfant et l’adolescent.
La FSPF s’associe à l’AJD pour relayer cette campagne de sensibilisation nationale qui se déroulera jusqu’en juin 2025.
L’incidence du DT1 a doublé en 15 ans en France et touche actuellement 30 000 enfants et adolescents de moins de 15 ans. En tant que professionnel de santé, vous pouvez, dans le cadre d’une campagne de prévention du diabète, effectuer le dépistage du diabète auprès de vos patients. Pour aller plus loin dans le dépistage et sensibiliser vos patients aux signes énonciateurs du DT1, un kit de communication réalisé par l’association Aide aux Jeunes Diabétiques (AJD) est à votre disposition : affiche à imprimer, film à diffuser sur vos écrans en officine et sondage à partager au comptoir.
A la suite de l’entrée en vigueur de l’avenant économique à la convention nationale pharmaceutique, intervenue le 8 juillet 2024, nous vous avons adressé plusieurs fiches pratiques dédiées aux mesures applicables dès 2024.
L’avenant économique à la convention nationale pharmaceutique comporte également des dispositifs applicables à partir de 2025, pour lesquels de nouvelles fiches pratiques vous seront adressées d’ici la fin de l’année. Pour rappel, ces mesures concerneront notamment la revalorisation des honoraires de dispensation, la valorisation de notre rôle en matière de prévention et d’accompagnement des patients ainsi que le soutien aux officines en difficulté dans les territoires fragiles.
